Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe industriel un Responsable support et performance de la flotte automobile
Vous avez en charge le management de l'équipe de Business Analysts Encadrement de l'équipe de 2 business analysts dont le métier principal est d'ingérer les données de tous les prestataires (100 M€ / an), de qualifier ces données (nettoyage, imputation analytique). La création et la livraison mensuelle de reporting et analyses aux clients - mettre en place des indicateurs de performance qualité et financière, qui seront ensuite produits mensuellement par les 2 business analysts - analyse des indicateurs produits et échange avec la Direction du Parc Auto pour mise en place d'actions correctives pour réduire les coûts ou améliorer la qualité de service - Être l'interlocuteur privilégié des RGA des BL/DR/Filiales afin de les accompagner dans la prévision et la réduction de leur coût flotte - créer le budget annuel et suivre les résultats en regard des attendus budgétaires La gestion d'études pour diminuer les coûts et améliorer les process - réalisation d'études pour la prise de décision. Exemple des études à réaliser : ° gestion des pneumatiques en direct au lieu des loueurs en GPC (situation actuelle) ou via les loueurs mais en forfait, impact opérationnel et financier °gestion de la maintenance en forfait au lieu de GPC (situation actuelle), impact opérationnel et financier ° durée de location optimale pour minimiser le TCO (situation actuelle 4 ans, situations possibles 5 ans, 6 ans), à analyser par type de véhicule et par tranche de kilométrage ° location ou achat : impacts financier et organisationnels du mode de financement des véhicules + impact du rétrofit dans cette décision ° rentabilité de la prestation fournie aux entités : définition d'une grille de tarif permettant une rentabilisation de l'activité, comparaison aux tarifs du marché - Être force de proposition afin d'optimiser les procédures utilisées et les outils mis à disposition. - Garantir la qualité de service La maintenance et le développement de l'ERP - responsable de la maintenance et des projets du département flotte : ° relations mensuelles avec l'éditeur de l'ERP pour faire avancer la correction des anomalies et assurer une veille sur les développements de l'outil et l'optimisation de son usage
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