Rejoignez une entreprise innovante, spécialisée dans la conception et l’installation de solutions techniques sur mesure, en tant que Responsable Contrats Maintenance & Services. Vous serez en charge de piloter et de développer l’activité de maintenance chez les clients, tout en garantissant la qualité de service et la rentabilité des contrats en cours.
* Développer l’activité maintenance
Enrichir l’offre de maintenance (préventive, curative, évolutive, hotline, interventions sur site…).
Planifier les interventions en collaboration avec les équipes opérationnelles.
Participer à la mise en œuvre d’une solution GMAO pour améliorer le suivi et la traçabilité des opérations.
* Gérer les contrats de services
Développer les prestations de maintien en condition opérationnelle (MCO) avec une approche à la fois commerciale et technique.
Assurer la bonne exécution des contrats : gestion des ressources, coordination des équipes internes/externes, suivi budgétaire.
Définir et mettre en œuvre les processus organisationnels nécessaires à l’efficacité des opérations.
* Assurer le suivi de la performance
Déployer et suivre des indicateurs de performance pertinents.
Produire un reporting régulier à destination des clients.
Analyser les données et proposer des axes d’amélioration continue.
Votre profil :
* Vous disposez d’une solide expérience (10 ans minimum) dans un environnement technique ou de services, avec des responsabilités en gestion de contrats ou d’équipes.
* Vous avez déjà exercé des fonctions managériales et savez fédérer autour d’objectifs communs.
* Autonome, structuré(e) et orienté(e) solutions, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’anticipation et votre capacité à organiser des activités complexes.
* Vous appréciez le travail en équipe et la collaboration interservices.
* De formation supérieure (Bac+4/5), vous maîtrisez l’anglais professionnel, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
« Rien de ce que nous faisons n'est plus important que d'embaucher des gens. Nous parions sur les gens, pas sur les stratégies ».Citation de Lawrence Bossedy.
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Nous travaillons actuellement pour de nombreux clients autour de Lyon : incubateurs, PME, ETI et Grands Groupes.
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