Chef ou cheffe de projet dans l'accompagnement à l'appropriation des outils digitaux

Chef ou Cheffe de Projet dans l'accompagnement à l'appropriation des outils digitaux, Pantin

En tant que Chef ou Cheffe de Projet dans l'accompagnement des Métiers et Directions de Lignes à l'usage des outils digitaux, vous serez amené à :

1. Être gestionnaire Power Platform :
o Administration de la plateforme dédiée à Transilien
o Accompagnement et conseil des collaborateurs Transilien dans l'usage et l'implémentation de leurs besoins autour des solutions Power Platform
o Faire appliquer les process de référencement Power Usage et de déclaration auprès des acteurs responsables de la Cybersécurité/RGPD
2. Réaliser des Projets O365 :
o Animation des ateliers pour recueillir et comprendre les besoins métiers
o Pilotage de D2D réalisant les missions suivantes :
+ Implémentation des solutions de type Power Apps, Power Automate, Power BI, SharePoint
+ Correction des anomalies rencontrées lors de recette et anomalies de production
+ Gestion de la maintenance et de l'évolution des solutions
+ Réalisation de la recette des solutions développées
+ Rédaction de la documentation utilisateur
3. Apporter une assistance bureautique critique dans les Centre Opérationnels Transilien :
o Participation aux COMOP (KPI, amélioration continue)
o Participation aux ateliers techniques avec e.SNCF (réserve chaude, astreinte, suivi des incidents et problèmes)
o Contact de proximité avec les managers et agents des COT et PIVIF (visites régulières sur site, recueil des besoins)
4. Agir au niveau de la téléphonie :
o Rationalisation des lignes téléphoniques analogiques RTC (deadline fin 2025)
o Téléphonie d'astreinte avec la solution Guide Vocal Orange :
+ Recueil du besoin et accompagnement
+ Mise en production
+ Formation des utilisateurs sur l'outil

Informations complémentaires :

Ce poste est placé sous la responsabilité du Chef de projet Transformation des usages digitaux au sein de la DSI Transilien.

Évolutions possibles du poste: Extensions du périmètre fonctionnel / métier, Management de collaborateurs internes, Management de ressources externes, Pilotage de programmes, Projets de transformation de la DSI.

Des déplacements sont à prévoir en Ile-de-France, et de façon occasionnelle à Nantes et Lyon.

Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine.

#J-18808-Ljbffr