Consultant fonctionnel salesforce (h/f)

À propos de LineUP7…

LineUP7 est une agence conseil qui accompagne les entreprises dans l’optimisation de leurs expériences clients à travers la data et des outils de marketing digital CDP et marketing automation (SF Data Cloud, Imagino, SFMC, Adobe Campaign, Selligent…) mais aussi qui implémente et gère des outils de CRM (SF Service Cloud/Sales Cloud).

Nous abordons les enjeux du digital avec un angle de vue et une approche innovante : la convergence. Les métiers de la Data, de la Technologie et du Marketing sont imbriqués au service de la performance des stratégies digitales. Depuis notre création en 2015, notre positionnement novateur séduit de nombreuses grandes entreprises (luxe, tourisme, banque, retail, immobilier…).

Nous rejoindre, c’est travailler au sein d’une agence dynamique dans une ambiance conviviale avec des équipes soudées, qui favorise le développement des compétences et la progression de ses collaborateurs/collaboratrices !

Nous avons à cœur d’offrir un cadre de travail agréable, sain et bienveillant.

A propos du poste…

Au sein de la BU Data Tech, tu interviendras sur des problématiques d'amélioration, de gestion et d'intégration de Salesforce sur Service et Sales Cloud.

A ce titre, tu seras amené(e) à :

* Animer les ateliers métiers et les réunions de cadrage/conception pour définir les besoins du client.
* Traduire les besoins des clients en solutions fonctionnelles et techniques.
* Rédiger les documents de spécifications fonctionnelles.
* Réaliser et recetter les paramétrages dans la solution.
* Créer et mettre à jour la documentation.
* Former les équipes métiers à la solution mise en place.
* Participer aux phases d’avant-vente (réponse, évaluation du budget, démo).
* Accompagner nos consultants dans leur montée en compétence.

Tu seras également amené(e) à intervenir en parallèle sur plusieurs projets et des problématiques clients variés.

Ce que LineUP7 t’offre…

* Un environnement en pleine croissance, où les jours se suivent mais ne se ressemblent pas.
* Une culture Team Spirit qui permet une intégration simple et rapide (des événements, des soirées et même un séminaire annuel, des managers sensibles au bien-être et à l’épanouissement de chacun).
* Une localisation idéale, en plein cœur de Paris (quartier Montparnasse).
* Télétravail possible de deux à trois jours par semaine.
* De réelles perspectives d’évolutions à saisir (notre ambition est de doubler l’effectif d’ici 2025).
* Un accompagnement pour monter en compétences (formations et certifications) sur de nouveaux outils et métiers.
* Un poste responsabilisant sur des projets variés.

A propos de ton profil…

* Issue d’une formation Bac+5 type université ou école de commerce ou d’ingénieurs.
* Expérience d’au moins 3 ans dans l’écosystème Salesforce en agence, cabinet, ESN ou client final.
* Bonne connaissance de la plateforme Salesforce (création de flows, règles de validation, outils d’import/export de données, etc.).
* Certification(s) appréciée(s), idéalement Service Cloud consultant et/ou Sales Cloud consultant.
* Compréhension des problématiques d’interfaçage de Salesforce avec le SI du client.
* Expérience dans l’animation de Workshop clients.
* Capacité rédactionnelle, d’analyse et de résolution de problèmes.
* Bonne capacité à gérer et prioriser son temps en fonction des contraintes planning.
* Niveau opérationnel en anglais.
* Expérience multi-projets.
* Phases de conception et ateliers clients déjà animées.
* Sensibilité à la notion de synergie entre nos métiers (techno / data / marketing).
* Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
* Curiosité, autonomie, rigueur, esprit d’équipe et bon relationnel.

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

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