Description du poste
Dans le cadre du développement de notre équipe SAV (Service Après-Vente) France pour notre activité Robotics, nous recrutons un Technicien itinérant dans la région alsacienne. Rattaché au site de production à Faverges, vous intervenez directement auprès de nos clients dans des industries de pointe : médicale, pharmaceutique, agroalimentaire, automobile...
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
* Etablir un diagnostic et proposer des solutions de maintenance
* Assurer la réparation des produits
* Assister et conseiller nos clients pour l’utilisation de nos robots
* Rédiger les comptes rendus d’intervention (CRM)
* Assurer la gestion du stock déporté des pièces détachées
* Dispenser des formations de maintenance
* Assurer le suivi des clients en collaboration avec le reste de l’équipe
* Contribuer à l’amélioration continue du service
Un cursus d’intégration sur plusieurs mois est prévu (immersion sur notre site de production en Haute-Savoie, accompagnement terrain en binôme…)
Mobilité : déplacements quotidiens sur le périmètre du poste, et ponctuels dans le reste de la France et à l’international
Qualifications
Formation : bac+2 minimum orienté technique
Expérience : première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement sur une fonction de maintenance/installation de machines spéciales
Connaissances particulières :
* Solides bases techniques (mécanique, électrotechnique, informatique industrielle, automatisme) pour comprendre les robots industriels
* Un ou plusieurs langages de programmation
Langue étrangère : aisance en anglais
Qualités : autonomie, sens du service client, aisance relationnelle, rigueur
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