La ville de Châteauroux est à la recherche d’un technicien informatique support animé par une vision innovante et un sens aigu du service aux utilisateurs. Bien plus qu’un simple rôle technique, ce poste constitue un levier stratégique pour garantir la continuité numérique et optimiser l’écosystème informatique de la collectivité.
Qui sommes-nous ?
Châteauroux Métropole, une collectivité publique dynamique et engagée, vous offre un cadre de vie et de travail exceptionnel, alliant équipements sportifs et culturels de qualité, espaces verts préservés et opportunités professionnelles variées.
Rejoignez notre équipe de plus de 1100 collaborateurs, répartis dans plus de 130 métiers, tous au service de notre communauté de 80 000 habitants. Exercez un métier qui a du sens dans un environnement stimulant et épanouissant, avec des conditions de travail attractives et des perspectives d'évolution.
Votre mission au quotidien:
Vous accompagnez les utilisateurs dans la maîtrise et l'exploitation optimale des outils informatiques, veillant à ce qu'ils en tirent pleinement parti. Votre expertise vous permet de gérer efficacement les incidents en les enregistrant avec rigueur et en assurant une prise en charge de premier niveau. Vous déployez vos compétences d'analyse pour qualifier les problèmes rencontrés, poser des diagnostics précis et, selon le cas, apporter des solutions immédiates ou orienter les demandes vers un niveau d'expertise supérieur.
Votre engagement se poursuit tout au long du processus de résolution, garantissant un suivi attentif du traitement des incidents tout en tenant les utilisateurs informés de l'avancement des interventions. Par ailleurs, vous assurez l'installation des matériels et logiciels, en veillant à leur mise à jour régulière ainsi qu'à celle du parc informatique, pour garantir un environnement technologique à jour et performant.
En parallèle, vous gérez avec soin la flotte de portables et les lignes téléphoniques, en prenant en charge l'installation et la maintenance des équipements téléphoniques. Enfin, vous pilotez l'activité de reprographie en supervisant les opérations de copie, en effectuant la maintenance de premier niveau et en assurant le suivi des stocks de papier ainsi que la commande de toner, contribuant ainsi à la continuité des services de reproduction.
Profil
Vos compétences utiles :
Ce poste s’adresse à un expert appartenant à la catégorie B du cadre d’emplois des techniciens, qu’il soit déjà titulaire, inscrit sur la liste d’aptitude ou prêt à relever le défi en tant que contractuel. Votre parcours témoigne de votre maîtrise technique et de votre engagement au service public, vous plaçant ainsi en position idéale pour exceller dans ce rôle stratégique.
Votre expertise s’appuie sur une connaissance approfondie de l’architecture réseau Active Directory et une maîtrise polyvalente des systèmes d’exploitation tels que Windows 10, 11, MacOS, Android, iOS et Linux. Vous naviguez avec aisance dans l’environnement Microsoft 365, tout en gérant l’administration d’Exchange, d’Entra et d’Alcatel-Lucent 8770 avec une précision éprouvée.
Habitué à orchestrer les demandes et le suivi du parc informatique à travers GLPI, vous savez également tirer parti des outils de prise de main à distance comme Beyond Trust pour offrir un support efficace et réactif. Cette palette de compétences vous permet non seulement de résoudre les défis techniques les plus complexes, mais aussi de contribuer à l’évolution numérique de la collectivité avec une vision stratégique et innovante.
Vos conditions particulières d'exercices :
En rejoignant ce poste, vous aurez l’opportunité de déployer vos compétences sur une architecture réseau Active Directory de pointe et de travailler avec une variété de systèmes d’exploitation, notamment Windows 10, 11, MacOS, Android, iOS et Linux. Vous évoluerez dans un environnement numérique complet en exploitant Microsoft 365 et en administrant des solutions innovantes comme Exchange, Entra et Alcatel-Lucent 8770. Votre maîtrise de GLPI pour la gestion des demandes et du parc informatique, ainsi que votre aisance avec les outils de prise de main à distance comme Beyond Trust, vous permettront de relever des défis techniques variés et stimulants.
Vous bénéficierez d’un cadre de travail équilibré avec un temps de travail annuel de 1 607 heures, soit 38h45 par semaine, et profiterez de 21 jours d’ARTT ainsi que de 25 jours de congés annuels. La rémunération attractive inclut le traitement statutaire complété par un régime indemnitaire. De plus, l’employeur participe financièrement à votre adhésion à un contrat prévoyance labellisé pour le maintien de salaire et à un contrat santé labellisé, vous offrant ainsi une sécurité financière renforcée.
L’ambiance de travail est enrichie par des actions de cohésion telles que des activités sportives au sein de l’établissement, des chorales ou encore des visites de sites. Vous aurez également accès à un comité des œuvres sociales dynamique proposant divers avantages, comme des billetteries, des locations de vacances et des chèques-vacances. Ce poste vous permet ainsi de conjuguer épanouissement professionnel et bien-être personnel dans un environnement stimulant et convivial.
Informations contractuelles
Pourquoi nous ?
Chez Châteauroux Métropole, nous vous offrons un environnement de travail stimulant et respectueux, favorisant la collaboration, la croissance et le développement personnel.
Bénéficiez d'un temps de travail de 1 607 heures/an, réparties sur 35h40 par semaine, avec 6 jours d’ARTT et 25 jours de congés annuels. Selon le poste occupé, vous aurez la possibilité de télétravailler 1 à 3 jours par semaine, offrant une flexibilité appréciable dans l'organisation de leur travail.
En rejoignant notre équipe, profitez d'une rémunération complétée de prime, d'une participation financière de l’employeur pour l’adhésion à un contrat prévoyance et santé labellisé, et d'actions de cohésion (chorale, sport au travail, visites de sites…). Accédez également à un comité des œuvres sociales proposant billetteries, location de vacances, chèques-vacances, etc.
Restaurants self, transports accessibles, stationnement pris en charge et pool de véhicules pour les déplacements professionnels sont autant d'avantages pour s'épanouir professionnellement et personnellement chez Châteauroux Métropole.
Qu'attendre de nous ?
Découvrez ici comment notre équipe s'épanouit dans un environnement de travail stimulant et respectueux, axé sur la collaboration, la croissance et le développement personnel.
Vos prochaines étapes :
Si vous aspirez à relever le défi de piloter l’écosystème informatique d’une collectivité en garantissant sa performance et sa continuité, ce poste de technicien informatique support vous place au centre d’une mission stratégique ! Cliquez sur le bouton "Postuler" et faites le premier pas vers notre aventure collective.
Pour aller plus loin, retrouvez nous en images :
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