Responsable conseil en gestion et organisation

Réalise ou fait réaliser les études préalables à la mise en place de nouveaux

modes de fonctionnement et/ou d'organisation. Accompagne des démarches d'évaluation de l'action publique. Pilote des projets transversaux et accompagne les services dans la mise en œuvre de leurs projets.

MISSIONS :

M1 : Aide à la décision en matière de stratégie organisationnelle ou de projets d'administration déclinés au sein de la collectivité :
- Intégrer l'environnement et la culture organisationnelle et managériale de la collectivité
- Assister les décideurs dans l'élaboration d'un projet d'organisation
- Analyser une commande institutionnelle, la reformuler afin de la décliner en objectifs stratégiques et opérationnels
- Réaliser une veille sur les modes d'organisation et leur évolution

M2 : Réalisation d'études et de diagnostics organisationnels :
- Analyser et formaliser les besoins d'un service au regard d'une situation, d'une problématique, d'un contexte, en lien avec les objectifs de service public
- Proposer une démarche de travail aux commanditaires et co-construire une stratégie de projet avec l'ensemble des acteurs
- Identifier les sources d'information, les recueillir, les synthétiser et hiérarchiser les données
- Étudier le fonctionnement d'un service ou d'un domaine d'activité
- Analyser les stratégies d'acteurs
- Conduire des entretiens individuels et collectifs
- Animer des réunions de services
- Comprendre et reformuler les informations et les attentes des acteurs
- Formuler, rédiger et faire partager la stratégie, les scénarios possibles et un plan d'action
- Piloter un appel d'offres de prestations intellectuelles
- Restituer les résultats de l'étude et ses préconisations aux commanditaires

M3 : Accompagnement de la mise en œuvre du changement sur les aspects organisationnels, management et ressources humaines :
- Proposer une ou des structures de gouvernance du projet (comité de pilotage, groupe de travail, instances paritaires, etc.)
- Accompagner l'ensemble des acteurs sur le plan méthodologique
- Capitaliser et mutualiser les progrès, les productions et les valoriser
- Former ou aider à se former à une démarche projet
- Évaluer l'atteinte des objectifs et les impacts de la nouvelle organisation, à partir des indicateurs
- Évaluer la méthode d'accompagnement du projet et son appropriation parles acteurs
- Veiller à la diffusion et à la bonne appropriation des résultats de l'évaluation
- Intervenir en assistance à la maîtrise d'ouvrage

M4 : Accompagnement de l'optimisation des process de travail:
- Modéliser le fonctionnement de l'entité sous forme de processus
- Accompagner la formalisation des processus et des procédures
- Définir des indicateurs d'efficacité, d'efficience et de satisfaction des processus
- Piloter le suivi et l'évaluation de la refonte des process de travail

- Concepts, méthodes et outils issus des théories des organisations (sociologie des organisations, analyse systémique, etc.)
- Méthodes de recueil et d'analyse de la demande
- Techniques d'enquêtes en sciences humaines et sociales, quantitatives et qualitatives
- Techniques d'analyse du travail, des organisations et des compétences
- Techniques d'entretien et de dynamique de groupe
- Techniques d'analyse et de résolution de conflits
- Offre des prestataires sur le champ de l'organisation
- Cadre juridique des missions et du fonctionnement des collectivités territoriales et des établissements publics
- Principes du management public territorial
- Techniques de reformulation, d'argumentation et de négociation
- Articulation du système d'information de la collectivité à son organisation
- Orientations et priorités des élues et élus Instances, processus et circuits de décision de la collectivité Statut de la fonction publique territoriale
- Métiers de la FPT Techniques et outils pédagogiques Fonctionnements, pratiques et réseaux de la collectivité
- Principes et normes des démarches qualité appliquées dans la collectivité
- Notions fondamentales sur les problématiques ressources humaines