La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Auvergne Rhône Alpes et recrute un Business Analyst Salesforce H/F en CDI sur Lyon.
Description de la mission :
-Définir les parcours, les process et les cas d’usages en étant résolument orienté création de valeur,
-Collecter les besoins utilisateurs, les analyser / challenger et les prioriser en tenant compte des enjeux, des priorités et des contraintes exprimées par les équipes Client,
-Contribuer à la formalisation de dossier de recommandations et à l’élaboration de plan projets,
-Participer, en collaboration avec les représentants métiers et l’équipe de développement, à la conception de solutions adaptées à mettre en œuvre au regard des bonnes pratiques et des standards de la plateforme,
-Contribuer aux projets menés en mode Agile, dans le respect de la méthodologie et des rituels : rédaction des User Story et des critères d’acceptation, participation à la constitution des sprints,
-Participer au paramétrage de la Solution et aux travaux de configuration,
-Prendre en charge la validation fonctionnelle des développements commandés,
-Participer à l’élaboration des cas de tests fonctionnels à partir des spécifications fonctionnelles,
-Accompagner les changements et assurer le pilotage ainsi que la communication du projet.
-Apporter un support fonctionnel à l’équipe et aux utilisateurs.
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