Analyste marketing relationnel h / f

Qui sommes-nous ?
Nous sommes un pôle de coopération au sein du groupe CREDIT AGRICOLE, intégré physiquement à la caisse du Morbihan. Nous sommes spécialisés dans la DATA MARKETING STRATEGIQUE. Nous réalisons des développements informatiques en lien avec les innovations, les modèles de machine learning, le géomarketing, les études de connaissances clients et les ciblages clients au service du plan relationnel de nos clients avec toujours plus de personnalisation.


Poste et missions

Quel sera ton rôle ?
Tu intègreras le service Datafactory du pôle Recherche & Développement Marketing. L'équipe de 13 personnes attend son nouveau DATA ANALYSTE MARKETING RELATIONNEL pour un CDD de 9 mois ! Ton objectif sera de mettre en oeuvre les actions de marketing via un outil CRM en lien avec le plan stratégique relationnel et de communication des Crédit Agricole partenaires de notre pôle de coopération.


Mise en oeuvre des campagnes

1. Participer à l'élaboration des actions commerciales en étant force de proposition sur les critères de ciblages, sur l'utilisation de scores ou sur les canaux de diffusion de la communication.
2. Réaliser des requêtes informatiques pour interroger, enrichir et gérer les bases de données client.
3. Concevoir et réaliser techniquement les scenarii distributifs en mode multi-canal.
4. Respecter les process et contrôler la cohérence des informations traitées et émises.
5. Communiquer sur l'avancée des étapes avec les acteurs concernés (services marketing, services Communication).


Pilotage de la performance

1. Piloter la performance des actions commerciales en analysant les indicateurs existants ou en proposant de nouveaux reporting.
2. Donner du sens aux indicateurs en les manipulant et en les comparant selon plusieurs axes.
3. S'appuyer sur les analyses pour être force de proposition sur les nouvelles campagnes commerciales à engager.


Parcours et expériences

1. Titulaire d'une formation diplômante de niveau Bac +3 minimum en statistique décisionnelle ou informatique.
2. Expérience en manipulation de données ou gestion de bases de données appréciée.


Compétences techniques

1. Connaissances approfondies dans le langage SQL ou SAS.
2. Aisance dans la manipulation de données.
3. Maîtrise d'Excel.
4. Connaissance des outils de pilotage data visualisation idéalement Power BI.
5. La connaissance d'un outil de campaign management est un plus.
6. Utilisation de Word, Power point.


Compétences comportementales

1. De la réactivité, de l'analyse et de la créativité.
2. Tu es autonome, rigoureux(se), adaptable et aimes travailler en équipe.
3. Tu es animé(e) par la satisfaction du client.
4. Curiosité technologique et goût pour l'innovation.
5. Connaissance du domaine commercial et bancaire appréciée.

Marketing Relationnel • Vannes, Bretagne, France

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