Nous recherchons pour compléter notre équipe un vendeur préparateur/une vendeuse préparatrice de commandes.
Vous aurez pour missions:
Réception et Traitement des Commandes Clients :
o Accueillir les clients qui se rendent à la boutique et répondre à leurs demandes.
o Conseiller les clients et les aider dans l'établissement de leur commande.
o Fournir un service client courtois et professionnel en répondant aux questions et prendre les commandes.
o Etablir les devis.
o Encaisser les clients, effectuer l'émargement et le paiement.
o Rester informer sur les produits et le secteur de l'esthétique.
o Répondre au téléphone et renseigner le CRM.
o Etre force de proposition et présenter les nouveautés et les promotions ainsi que les aspects techniques des équipements et produits.
Préparation des Commandes :
o Recevoir les listes de commandes et les instructions de préparation.
o Rassembler les produits selon les commandes, en veillant à l'exactitude des quantités et des références avant l'arrivée des transporteurs.
o Emballer les commandes de manière sécurisée et adéquate pour le transport.
o Effectuer la manutention des produits et des colis ( 12 kgs maximum), organiser le stock en rangeant les produits aux bons endroits.
o Étiqueter correctement les colis avec les informations nécessaires.
o Gérer les reliquats pour les futures commandes fournisseurs.
Gestion des Stocks :
o Maintenir un inventaire précis des produits en entrepôt et en boutique.
o Signaler les niveaux de stock bas avec anticipation et les produits en rupture de stock au responsable afin d'avoir sa validation pour passer les commandes et en effectuer le suivi.
o Contribuer à l'organisation physique de l'entrepôt et la boutique pour garantir une circulation fluide et efficace des marchandises au moyen d'engins de manutention.
o Avoir une bonne vision de l'endroit où se trouve les produits dans l'entrepôt et dans le magasin.
o Effectuer le réassort des rayons de la boutique, mettre en avant les promotions et les nouveautés.
o Tenir à jour les informations de stock du site internet de manière hebdomadaire.
Communication :
o Etre acteur dans la communication auprès des clients notamment via les réseaux sociaux en participant à l'élaboration de la stratégie (nombre de poste par semaine et contenu) avec validation de la hiérarchie.
o Effectuer des campagnes de mailings auprès des clients via les CRM.
o Améliorer le site internet et effectuer sa mise à jour.
o Préparer les supports pour l'activité commerciale (fiche client)
***Une expérience en préparation de commandes ou une connaissance des produits esthétiques est demandée***
Vous travaillerez du LUNDI au VENDREDI de 9h00 à 12h30 et de 13H45 à 17h15
Experience: 6 Mois
Compétences: Argumentation commerciale,Règles de tenue de caisse,Logiciel de gestion de stocks,Réaliser le prélèvement de produits selon les instructions de préparation de commande et constituer les colis, lots, ...,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Charger, décharger, manutentionner des produits,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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