Rattaché(e) au Responsable fontainiers, vous assurerez la gestion sur le terrain des compteurs des usagers.
Vos missions seront les suivantes :
o Diagnostic de panne ou de dysfonctionnement
- Identifier et réparer les fuites, les obstructions, les dysfonctionnements et leurs origines
- Effectuer les réparations de premier niveau
- Contrôler la pression de l'eau
o Assurer la relève annuelle de compteurs
o Effectuer le renouvellement des compteurs
o Réaliser le traçage et le repérage notamment des canalisations et des branchements
o Assurer la relation clientèle
- Renseigner les usagers sur le prix de l'eau, sa qualité, l'envoi de la prochaine facture et les orienter si nécessaire vers Durance Luberon pour les prélèvements, la mensualisation, la qualité de l'eau et l'assurance fuite.
- Informer les usagers d'éventuelles coupures d'eau
- Assurer les rendez-vous d'abonnement et résiliation
- Assurer la relève des compteurs des abonnés en période de relève (portable de relève) et hors relève sur rendez-vous
- Fermer et rouvrir les abonnés pour impayés
- Fermer et rouvrir les abonnés pour compteur non vu
- Renouveler les compteurs
o Analyser le traitement des NPAI
- Redonner en main propre les courriers aux personnes
- Retourner pour brancher ou couper l'eau (selon si la personne est partie sans faire de résiliation)
o Réaliser la communication au sein du terrain pour les coupures d'eau
Savoirs- faire:
o Capacités de diagnostic, d'analyse, de synthèse et de propositions
o Qualités relationnelles (interne et externe)
o Bonnes connaissances de la petite plomberie
o Capacité à gérer des situations d'urgence et à résoudre rapidement les problèmes
Savoir- être :
o Aptitude au travail en équipe pluridisciplinaire,
o Etre autonome et rigoureux
o Savoir s'organiser et gérer les priorités dans le respect des délais imposés
o Curiosité d'esprit,
o Etre réactif et minutieux
o Avoir le sens du service public
CONDITIONS D'EXCERCICE DU POSTE
o Permis B
Avantages : mutuelle & prévoyance, primes vacances et 13ème mois, tickets restaurants, RTT.
Cette offre respecte les règles édictées par la CNIL. Ainsi, vos données seront conservées pour d'éventuels autres recrutements sauf avis contraire de votre part.
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