Instructeur fsl (f/h)

Job Description
Le département d’Eure-et-Loir recherche un instructeur FSL engagé, prêt à mettre son expertise au service des ménages en difficulté pour garantir leur accès aux aides essentielles en matière de logement, d’énergie et d’eau. Pilier du dispositif de solidarité, vous assurerez l’instruction rigoureuse des demandes, veillerez à la conformité des dossiers et orchestrerez les échanges entre les usagers, les partenaires institutionnels et les fournisseurs.
Qui sommes-nous ?

Le conseil départemental accompagne près de 433 300 habitants au quotidien grâce à ses 30 conseillers et ses 2 000 collaborateurs répartis sur tout le territoire. Chef de fil de l’action sociale et solidaire, le département œuvre en faveur de la santé, l’autonomie et l’insertion des personnes éloignées de l’emploi. Il participe activement à l’aménagement du territoire à travers ses 7 500 km de routes, et à l’éducation avec ses 39 collèges.

Sur le plan économique, Eure-et-Loir bénéficie d'une diversité de secteurs, allant de l'agriculture et de l'agroalimentaire à l'industrie pharmaceutique, en passant par le tourisme et les services. Cette diversification contribue à une économie robuste et à un marché du travail dynamique.

En ce qui concerne les services et les infrastructures, le département offre un large éventail d'établissements scolaires, de centres de santé et d'infrastructures culturelles.

La vie en Eure-et-Loir est marquée par la convivialité, la qualité de vie et la diversité des opportunités, faisant de ce département un lieu attrayant pour ceux qui recherchent un équilibre entre la tranquillité de la campagne et les avantages de la vie urbaine.

Votre mission au quotidien :

Assurer un accueil de qualité aux usagers et partenaires constitue le cœur de votre mission. Vous prenez en charge la gestion des appels téléphoniques et des courriels, garantissant ainsi une communication fluide et efficace. La centralisation des demandes d’aide FSL énergie et eau sur le logiciel IODAS vous permet d’organiser et d’optimiser leur traitement.

Avec rigueur, vous vérifiez la conformité des dossiers en contrôlant les critères d’éligibilité, les justificatifs fournis et l’absence de fraude, tout en veillant scrupuleusement au respect des délais réglementaires. Votre rôle implique également d’entretenir un dialogue constant avec les fournisseurs, les mairies et les CCAS afin de fluidifier les échanges et d’apporter des réponses adaptées aux demandeurs.

Au-delà de la gestion administrative, vous êtes un acteur clé de l’animation de la commission départementale. Vous coordonnez l’envoi des invitations aux membres (élus, CAF, MSA, Banque de France, etc.), assurez la collecte et la synthèse des observations des partenaires et contribuez activement aux pré-commissions. Lors des réunions plénières, vous présentez les dossiers avec clarté, recueillez les avis techniques et facilitez la prise de décision. Dans un souci de transparence et de traçabilité, vous rédigez les procès-verbaux et veillez à la transmission rigoureuse des notifications de décisions.

Votre expertise s’étend également à la gestion comptable et financière, où vous assurez un contrôle minutieux des documents (factures, codes tiers) avant de procéder aux engagements, mandats et liquidations sur les logiciels dédiés. Vous suivez avec attention l’exécution budgétaire et les remboursements, tout en garantissant une transmission fluide des pièces comptables au service des finances.

Enfin, votre vigilance en matière de suivi et de veille réglementaire vous permet d’actualiser en continu les tableaux de bord budgétaires et les indicateurs de gestion. Vous entretenez un lien étroit avec les partenaires financiers du FSL et restez en alerte face aux évolutions législatives du secteur de l’énergie et de l’eau. Votre rigueur dans la gestion documentaire et l’archivage vous permet d’anticiper efficacement les contrôles internes et externes. Par ailleurs, vous prenez part aux réunions avec les fournisseurs et partenaires afin d’ajuster les dispositifs d’aide aux réalités du terrain et d’assurer une prise en charge toujours plus efficiente des bénéficiaires.



Profil

Vos compétences utiles :

Votre maîtrise des outils informatiques tels qu’IODAS et Coriolis, alliée à votre aisance avec les logiciels bureautiques, vous permet d’assurer un traitement administratif précis et structuré des dossiers. Rompu aux mécanismes de la réglementation sociale et des dispositifs d’aide au logement, à l’énergie et à l’eau, vous naviguez avec assurance entre les critères d’éligibilité, les exigences légales et les impératifs opérationnels.

Votre esprit d’analyse affûté vous permet de décrypter rapidement des situations complexes et d’en extraire l’essentiel, tandis que votre capacité de synthèse garantit des prises de décision éclairées et argumentées. Dans un environnement où la rigueur se conjugue avec la réactivité, vous orchestrez vos missions avec méthode et discernement, en tenant fermement le cap des délais et des procédures.

Communicateur accompli, vous savez instaurer un dialogue constructif avec des interlocuteurs variés, des usagers aux élus en passant par les fournisseurs et les partenaires institutionnels. Votre aisance relationnelle se double d’une capacité à animer des échanges et à mobiliser les acteurs autour d’enjeux communs. Autonome et adaptable, vous jonglez avec efficacité entre plusieurs priorités, toujours guidé par un sens aigu du service public et de l’équité sociale.



Informations contractuelles

Pourquoi nous?

Au département d'Eure-et-Loir, nous sommes conscients que nos collaborateurs sont les piliers de notre réussite. C'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à proposer une politique salariale attractive et motivante, à la hauteur de votre engagement et de vos compétences. Prenant soin de nos salariés, nous proposons une rémunération stimulante ponctuée de primes attractives.

D'autres avantages sont prévus pour vous :

Flexibilité et équilibre travail-vie privée :
Télétravail, récupération, horaires de travail flexibles.

Soutien à la santé et au bien-être :
Services de conseil en santé mentale.

Assurance et protection sociale :
Assurance maladie complémentaire, prévoyance.

Développement de carrière et opportunités de croissance :
Formations, communauté managériale, analyse des pratiques professionnelles, opportunités de mobilité interne, charte de mobilité interne.

Culture d'entreprise et engagement des employés :
Événements d'entreprise réguliers journée intégration, des agents, des vœux, programmes de reconnaissance des employés MARcel.

Avantages sociaux et communautaires :
Amicale, CNAS (équivalent au CE), sport le midi.

Soutien à la mobilité et environnement de travail :
Forfait mobilité durable, vélo électriques de service, réseaux de transport accessibles, fourniture d'équipements technologiques de pointe (ordinateurs, logiciels, etc), smartphone pour tous les agents, PC portables...

Autres initiatives de développement durable :
Fresqueurs en interne.

Restauration :
Tickets restaurant

Cet ensemble d'avantages souligne l'engagement du département d'Eure-et-Loir à créer un environnement de travail valorisant, où le bien-être et le développement professionnel de chacun sont une priorité.

Qu'attendre de nous ?

Découvrez ici comment notre équipe s'épanouit dans un environnement de travail stimulant et respectueux, axé sur la collaboration, la croissance et le développement personnel.

Vos prochaines étapes :

Si vous souhaitez être l’architecte d’un accompagnement social équitable, en facilitant l’accès aux aides essentielles pour les ménages en difficulté, ce poste d’instructeur FSL est fait pour vous. Cliquez sur le bouton "Postuler" et faites le premier pas vers notre aventure collective.

Pour aller plus loin, retrouvez nous en images :

* Découvrez ici vos futurs collègues en vidéo
* Découvrez ici nos locaux qui sont confortables et vous attendent
* Découvrez ici le message d'accueil que vous a réservé la direction en vidéo



Requirements
Vos compétences utiles : Votre maîtrise des outils informatiques tels qu’IODAS et Coriolis, alliée à votre aisance avec les logiciels bureautiques, vous permet d’assurer un traitement administratif précis et structuré des dossiers. Rompu aux mécanismes de la réglementation sociale et des dispositifs d’aide au logement, à l’énergie et à l’eau, vous naviguez avec assurance entre les critères d’éligibilité, les exigences légales et les impératifs opérationnels. Votre esprit d’analyse affûté vous permet de décrypter rapidement des situations complexes et d’en extraire l’essentiel, tandis que votre capacité de synthèse garantit des prises de décision éclairées et argumentées. Dans un environnement où la rigueur se conjugue avec la réactivité, vous orchestrez vos missions avec méthode et discernement, en tenant fermement le cap des délais et des procédures. Communicateur accompli, vous savez instaurer un dialogue constructif avec des interlocuteurs variés, des usagers aux élus en passant par les fournisseurs et les partenaires institutionnels. Votre aisance relationnelle se double d’une capacité à animer des échanges et à mobiliser les acteurs autour d’enjeux communs. Autonome et adaptable, vous jonglez avec efficacité entre plusieurs priorités, toujours guidé par un sens aigu du service public et de l’équité sociale.