Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'audiovisuel, un Technicien support informatique (H/F) Votre mission consistera à :\n - Assurer le support aux utilisateurs des sites de Champagne (site principal, sites satellites, Vendeville, et déplacements ponctuels à Paris).\n - Participer aux projets des Vendanges.\n - Traiter les tickets à distance pour d'autres périmètres que Reims.\nLes principales activités incluront :\n - IT Bar : Accueil et assistance des utilisateurs sur site.\n - Backoffice : Résolution des incidents et demandes de services à distance.\n - Proximité : Déplacements pour résoudre les incidents et installer du matériel.\n - Astreinte WE : 1 à 2 fois par mois.\nLes tâches principales comprendront :\n - Gestion des incidents et demandes via ITSM Service Now.\n - Préparation des PC et smartphones.\n - Assistance technique pour les installations de vidéoprojection et visioconférence.\n - Mise à jour des assets dans la CMDB.\n - Gestion de l'Active Directory et des tâches réseaux.\n \n - Expérience : 1 à 2 ans dans ce métier.\n - Permis : Permis B et véhiculé.\n - Anglais : Niveau correct pour échanger et historiser les incidents/demandes par écrit (outil ITSM).\n - Soft Skills : Qualités humaines et relationnelles, accueil convivial et prise en charge des utilisateurs, gestion des utilisateurs VIP, autonomie et rigueur, bonne capacité d'investigation pour identifier la source des problèmes.\n - Véhicule de service : Mis à disposition pour les déplacements.\n - Horaires : 8h - 18h.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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