Notre centre de formation facilite les recrutements des alternants de ses partenaires.
Dans le cadre de notre formation "Administration des ventes" - niveau Bac +2, nous recrutons un agent de transit H/F, en alternance sur Petit Couronne.
Avec un rythme d'alternance de 3 semaines en entreprise / 1 semaine en centre, vous validerez un Bac +2 en une année.
Début de l'alternance en septembre 2025.
Vous aurez pour missions :
Votre mission sera d'assister les commerciaux dans le suivi quotidien des dossiers et coordonner tous les flux d'informations commerciales en vue de fidéliser la clientèle en charge.
Les activités :
Suivre les dossiers commerciaux selon les procédures en place :
- Relancer les offres tarifaires afin de connaître le positionnement de l'offre par rapport à la concurrence et retravailler le devis en consultation avec le commercial.
- Transmettre la confirmation de commande et instructions des clients à l'exploitation.
- Surveiller le bon déroulement des dossiers en respectant des procédures particulières définies pour chaque trafic.
- Alerter le commercial/responsable de service en cas de difficultés et de dysfonctionnements rencontrés ainsi que sur les variations de trafic.
Coordonner le suivi de l'ordre de transport :
- Établir les cotations en concertation ou non avec le commercial et participer à l'élaboration de tarifications spécifiques dans le cadre d'appel d'offres.
- Négocier les achats spécifiques spots en accord avec le commercial via les services achats
- Définir les prestataires appropriés en fonction des exigences du client.
- Enregistrer les confirmations de commandes.
Contribuer à l'analyse de la performance des actions commerciales :
- Examiner, synthétiser et analyser le taux de transformation des offres.
- Évaluer la rentabilité des dossiers avec le commercial et le service opérationnel.
Maintenir à jour le fichier clients / prospects :
- Renseigner le logiciel CRM de l'état du portefeuille suivi en collaboration avec le commercial et/ou chef des ventes.
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