Account executive - secteurs chr - re - évènementiel h/f

ELLN est une société innovante opérant en mode start-up, spécialisée dans la communication comestible à travers des supports visuels personnalisables. À la croisée de l'alimentaire, du digital et du design, ELLN propose des décorations alimentaires en sucre ou en azyme, adaptées aux boissons et aux plats sucrés ou salés. Ces créations permettent de transformer chaque dégustation en une expérience unique et mémorable, en intégrant logos, messages ou motifs spécifiques aux événements.
En complément, ELLN développe des solutions digitales innovantes, positionnant le support alimentaire comme un véritable outil de communication. Cette approche est particulièrement efficace dans le secteur événementiel (séminaires, events B2B, B2C) et pour l'animation d'établissements tels que les restaurants, bars et boulangeries, offrant une interaction originale et immersive avec les clients.
Pour accompagner sa croissance, ELLN recherche un Responsable du Développement Grands Comptes. Rejoignez-nous pour participer à l'aventure passionnante de la création d'un nouveau marché prometteur et en pleine expansion, où l'innovation et la créativité sont au coeur de notre mission. Description du poste :
En tant que Commercial Grands Comptes chez ELLN, vous serez chargé(e) de développer et de gérer un portefeuille de clients stratégiques existants dans les secteurs CHR, des traiteurs et de l'événementiel. Votre mission principale consistera à renforcer les relations avec ces grands comptes, à identifier de nouvelles opportunités au sein de ces clients et à les accompagner dans leurs projets pour assurer leur satisfaction et leur fidélisation.
Missions :
- Développement des comptes clients existants : Analyser les besoins spécifiques de chaque client, proposer des solutions adaptées et identifier des opportunités de ventes additionnelles pour maximiser le chiffre d'affaires.
- Identification de nouveaux interlocuteurs : Repérer et établir des contacts avec des responsables dans différents départements au sein de structures organisationnelles complexes, afin d'élargir le réseau de décisionnaires et d'optimiser les opportunités commerciales.
- Gestion de la relation client : Établir et entretenir des relations solides et durables avec les décideurs clés, comprendre leurs enjeux et anticiper leurs attentes.
- Accompagnement avant-vente : Collaborer étroitement avec les clients lors de l'élaboration de leur projet en proposant des solutions de communication innovantes et différenciantes.
- Négociation et conclusion des contrats : Mener les négociations commerciales en veillant à la satisfaction mutuelle, rédiger et finaliser les accords contractuels.
- Suivi et fidélisation : Assurer un suivi régulier des projets en cours, mesurer la satisfaction client.
Profil recherché :
- Expérience : Minimum 3 ans d'expérience réussie dans la gestion et le développement de comptes clients B2B, idéalement dans les secteurs CHR, des traiteurs ou de l'événementiel.
- Diplôme : A minima d'un Bachelor et idéalement d'un master en Business Development.
- Compétences commerciales : Excellentes aptitudes en négociation, capacité à identifier et concrétiser des opportunités au sein des comptes existants et à tenir ses objectifs tant chiffrés que qualitatifs.
- Forte capacité de prospection : Aisance dans la gestion des appels à froid (cold-calls), établissement de premiers contacts solides et transformation des leads en opportunités commerciales.
- Orientation client : Sens aigu de l'écoute, capacité à comprendre les enjeux spécifiques des clients et à proposer des solutions sur mesure.
- Esprit d'équipe : Aptitude à collaborer efficacement avec les différentes équipes internes (techniques, marketing, support) pour atteindre les objectifs communs.
- Qualités personnelles : Dynamisme, curiosité et intérêt marqué pour l'innovation. Capacité à persuader les clients précurseurs d'adopter rapidement les technologies émergentes.