Dépanneur remorqueur véhicules légers (h/f)

- Activités techniques
Évaluation des pannes avec mise en œuvre d'équipement de contrôle, avant décision de remorquage ou de dépannage,
Dépannage de véhicules, comportant les interventions sur place, visant la remise en circulation,
Remorquage de véhicule, comportant toutes opérations de relevage / levage / évacuation, éventuellement sur plateau VHC, impliquant la maîtrise des équipements nécessaires, ainsi que la connaissance des règles de sécurité à mettre en œuvre.

B - Activités de service
B.1 - Activités en relation avec l'organisation des interventions
Utilisation de la documentation technique,
Mise en œuvre des règles de sécurité sur routes et autoroutes,
Organisation de l'intervention,
Entretien des équipements,
Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
B.2 - Activités en relation avec la gestion des interventions
Réception d'appels téléphoniques / accueil de la clientèle,
Assistance client,
Établissement de tous documents utiles,
Facturation et encaissement.

Experience: 36 Mois

Compétences: Chiffrage/calcul de coût,Règles de sécurité des biens et des personnes,Véhicules légers,Techniques de dépannages et de remorquage

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé,C - Poids lourd exigé

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.