Account manager e-retail & marketplace

Description du poste


Sous la responsabilité du Team Leader, vous serez en relation avec nos clients et notre réseau de partenaires et aurez pour principales missions :

* D'assurer la mise en ligne des produits et des offres de vos clients sur les différentes marketplaces

* D’assurer le suivi et le bon déroulement du plan d’actions sur ces comptes, formuler des propositions pour atteindre les objectifs, mettre en place les optimisations nécessaires et de conseiller les clients au quotidien pour développer leur activité e-retail

Gestion des comptes clients

* Set up & branchement de flux marketplace via des agrégateurs de flux

* Traitement des rapports d'erreurs pour assurer une diffusion de qualité et optimale sur les différentes marketplaces

* Suivi des indicateurs de qualité sur les différentes marketplaces

* Optimisation des catalogues via la gestion de flux produits

* Suivi des ventes et de l'intégration catalogues sur les différentes marketplaces

* Animation commerciale avec les différentes marketplaces

* Configuration d'opérations commerciales via le flux ou manuellement (Soldes, Black Friday etc...)

* Optimisation et valorisation des profils "vendeur" via les différents back offices et la relation partenaire

* Création, optimisation et suivi des campagnes de produits sponsorisés dans une optique de rentabilité (Amazon Sponsored Product, Amazon DSP, Cdiscount Ads etc...)

* Pro-activité et autonomie dans la gestion quotidienne des campagnes

* Benchmark et ciblage d'opportunités marchés en France & à l'international

* Valorisation de la notoriété de marque de nos clients via les outils que peuvent offrir les marketplaces : Page A+, création de Store, Promotions, optimisation de fiches produits...

* Conseil, audit et accompagnement stratégique pour développer son activité off site

Relation client au quotidien

* Être force de proposition

* Être réactif et donner un maximum de visibilité à son client sur les opérations menées

* Être pédagogue avec ses clients et grandir avec eux

* Reporting d’activité : reporter les actions du mois, analyser les résultats de manière constructive et synthétique


Qualifications

* Très bonne maîtrise d’Excel

* Connaissances des back-offices des marketplaces (Amazon Seller, Amazon Vendor, Cdiscount, ManoMano, La Redoute, Mirakl...)

* Maîtrise des campagnes de produits sponsorisés : Sponsored Products, Display, Brand, DSP, Mabaya, Cdiscount ads...

* La maîtrise des outils Lengow ou Shopping Feed serait un vrai plus !

* Pro-Activité, Autonomie, Rigueur et Organisation

* Dynamisme et bon relationnel

* Goût pour le travail en équipe

* 2 à 5 ans d’expérience en tant qu’Account Manager en agence, chez l’annonceur ou chez la marketplace

* Très bonne maîtrise de l’Anglais, autres langues appréciées



Informations supplémentaires

* Une mutuelle prise en charge à 100%
* Un abonnement de transport TBM pris en charge à 50%
* Des tickets restaurant
* Des évènements internes (petit déjeuners, afterwork, etc.)

Le groupe Labelium inscrit la diversité et la mixité durant tout son processus de recrutement afin de garantir un environnement de travail accessible à toutes et tous.