La Maison Des Projets, association Loi 1901 agréée Centre Social à Ballon-Saint Mars, recrute un(e) chargé(e) d'accueil à temps plein en CDI.
Missions :
En collaboration et sous la responsabilité de la Responsable de l'accueil et de l'adjoint de Direction :
- Accueil, écoute et orientation du public du centre social (physique, téléphonique, mail)
- Réalisation des inscriptions aux activités sur le logiciel Noé : Création/modification du dossier Famille, saisie des inscriptions et des règlements, lien avec les familles et les collègues de la Maison des projets sur la situation de familles ou d'habitants
- Gestion des dossiers « papier » Familles
- Gestion de l'agenda de réservation des salles et bureaux à la demande de partenaires
- Gestion des achats liés à la convivialité
- Gestion du courrier
- Participation aux projets transversaux de la Maison des Projets
- Participation à l'évaluation et à l'élaboration du projet social de l'association
- Participation aux réunions d'équipe de la Maison des Projets
Profil recherché :
- Formation dans le secrétariat et/ou accueil et/ou gestion de niveau Bac+2.
- Sens de l'écoute, de la convivialité et de la confidentialité, aisance relationnelle
- Qualités d'organisation, d'autonomie et d'initiatives ;
- Aptitude à travailler en équipe, rigueur ;
- Connaissance de la vie associative et/ou du bénévolat ;
- Expérience d'accueil dans un centre social souhaitée
- Bonne connaissance du fonctionnement d'un centre social souhaitée
- Connaissance et aisance avec les outils bureautique (word, excel, internet, mail)
- Connaissance du logiciel Noé serait un plus
- Capacité à faire face à des pics d'activités
Contrat : CDI à temps plein
Poste basé sur la communauté de communes Maine Cœur de Sarthe (Ballon-St Mars principalement), temps de permanence à prévoir sur d'autres sites avant les vacances scolaires et avant la rentrée de septembre.
35 heures du lundi au vendredi.
1 samedi matin de présence par trimestre sur Ballon-St Mars à prévoir.
Rémunération : 2085 € brut mensuel
Convention collective ALISFA - 44 points de pesée
Candidature avec CV et lettre de motivation à adresser au plus tard le 18 février 2025 à l'attention de Madame Annick GOSNET, Présidente, par voie postale ou par mail à : recrutement@maisondesprojets.fr
Entretiens le 24 février 2025
Experience: 12 Mois
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Langues: Français souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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