Membre du plus grand réseau humanitaire mondial, la Croix-Rouge française emploie ainsi plus de 17 000 salariés qui, à travers plus de 70 métiers, mettent leur professionnalisme au service des plus fragiles au sein d'instituts médico-éducatifs, de crèches, de maisons de retraite, de centres de réadaptation fonctionnelle, de centres d'hébergement d'urgence, de formation, de missions internationales
Forte de ses 66 275 bénévoles et 17 266 salariés engagés en France comme à l'étranger, la Croix-Rouge française offre des lieux et des occasions de s'engager pour prendre soin des autres et de soi-même.
Elle priorise ses activités autour de 3 missions :
- Prévenir et éduquer : Observer, préparer, former et mobiliser les solidarités de proximité pour réduire les risques, permettre à chacun de déployer son potentiel et d'apprendre à se protéger et à protéger les autres.
- Protéger : Porter assistance aux personnes en situation de crise collective ou de rupture de vie et prendre soin des blessures physiques et psychologiques.
- Relever en rétablissant le lien social : Donner à chacun les clés de son rebond par sa participation à la société.
En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences. Au sein de la Direction Marketing et Partenariats stratégiques, le Département Expérience Clients a pour mission de développer toutes les formes de ressources de la Croix-Rouge auprès du grand public pour maximiser l'impact de ses activités grâce à l'amélioration constante de l'expérience clients quels que soient les parcours et les points de contact.
En tant que chargé(e) de web-marketing, vous serez en charge de l'acquisition digitale sur toutes nos cibles (donateurs, étudiants, bénévoles, salariés, clients, patients) du pilotage des leviers, de la mise en oeuvre et du suivi des différentes campagnes visant à recruter et convertir les prospects de la Croix-Rouge. Vous occupez un rôle clé pour la collecte de dons en ligne, sachant qu'elle représente une part très importante des ressources de l'association, et qu'elle est donc essentielle pour lui permettre de mener ses actions auprès des plus vulnérables. Vous accompagnez les structures locales dans leur opérations de crowdfunding.
Voici les missions dont vous serez principalement en charge :
- La définition de la stratégie d'acquisition digitale sur les différentes cibles
- - Le pilotage du budget d'acquisition digitale
- La coordination de l'ensemble des leviers d'acquisition avec une vision roiste de répartition des moyens
- L'amélioration du positionnement SEO
- La structuration et l'optimisation du SEA
- Le déploiement de cette stratégie et l'optimisation de la performance des campagnes :
- La conception de campagnes d'acquisition
- Le brief et le pilotage des agences et des différents prestataires
- La conception des plans de tests
- La mise en place d'outil de tracking
- Le suivi des performances par levier d'acquisition et la production de reporting
- La proposition et la mise en oeuvre des corrections nécessaires
- L'identification de nouveaux leviers à tester
- La coordination avec les autres équipes pour assurer la cohérence des actions
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