Kaizen Solutions ?
Kaizen est une société de conseil (une ESN) spécialisée dans les systèmes d'information complexes. Nos clients vont de la start-up aux grands groupes industriels, et nous concevons avec eux des solutions logicielles haut de gamme, sur toutes les couches, du capteur jusqu'au cloud.
Ce qui nous caractérise, c'est la fierté du service.
Oubliez tout ce que vous connaissez ou pensez connaître sur les ESN, et découvrez qui nous sommes (on est vraiment différents, et on a hâte de vous expliquer de vive voix pourquoi) Nous cherchons pour l'un de nos clients, une entreprise en pleine transformation, cherchant à offrir à ses équipes les outils informatiques les plus performants afin de soutenir leurs opérations.
Innovation, transformation et excellence sont au coeur de leur ADN. Dans ce cadre, nous recherchons un Chef de Projet H/F avec une forte expertise en Business Analysis pour piloter plusieurs projets stratégiques.
Missions principales :
1. Accompagnement de l'équipe ServiceNow :
- Élaboration et animation de la roadmap ServiceNow.
- Implémentation du CSDM (Common Service Data Model) pour améliorer la gestion des services.
- Adaptation et optimisation de l'ITSM en fonction des besoins internes.
2. Gestion du projet de développement d'une nouvelle application SMIS :
- Analyse des besoins métiers avec le département Global Business.
- Sélection de la solution la plus adaptée parmi les outils de développement et applications déjà en place.
- Pilotage du projet de mise en oeuvre de la solution choisie.
3. Gestion du développement d'un nouveau module pour l'application "Skill Management" :
- Collaboration avec leur partenaire, chargé de la Tierce Maintenance Applicative (TMA) de cette application.
Livrables attendus :
- Assurer la cohérence des besoins métiers avec les standards et les spécificités de l'entreprise.
- Rédiger les spécifications fonctionnelles en collaboration avec les utilisateurs métiers.
- Valider ou rédiger les spécifications techniques en lien avec nos partenaires intégrateurs.
- Organiser et suivre les différentes phases de développement, de recette et de mise en production.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles solutions.
- Assurer la mise à jour de la documentation (spécifications fonctionnelles, techniques et d'exploitation).
- Coordonner les projets et assurer une communication fluide avec les différents niveaux hiérarchiques.
Accompagnement et ressources :
- Collaboration étroite avec des experts techniques (internes et externes) : architectes, spécialistes de solutions techniques, développeurs.
- Support par une équipe de sous-traitants en charge du développement et de la mise en oeuvre des projets.
Cette mission vous permettra de piloter des projets à haute valeur ajoutée tout en travaillant avec une équipe engagée dans un environnement en pleine transformation.
Si vous êtes passionné(e) par la gestion de projet et souhaitez contribuer activement à l'amélioration des outils internes, nous attendons votre candidature avec impatience !
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