Adjoint au responsable sav h/f (h/f)

Entreprise

Le cabinet de recrutement TALENTYS RH vous propose les meilleures opportunités d'emploi sur les Antilles, la Guyane et La Réunion.

Poste :

Notre client, un leader dans l'intégration et la maintenance de solutions de sécurité électronique, présent sur les Antilles, la Guyane et Océan Indien, renforce son équipe en Martinique. Il recherche un(e) Adjoint au Responsable SAV H/F pour rejoindre son équipe d'experts Alarme, Vidéo et Contrôle d'accès en Martinique.

Vos missions :


Rattaché(e) au Responsable SAV, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de notre clientèle et l'efficacité de notre service après-vente. Vos principales responsabilités incluent :

* Gestion du SAV : Organiser, suivre et optimiser l'ensemble des opérations du service après-vente pour garantir une satisfaction client maximale.
*
Supervision technique : Assurer le bon déroulement des interventions de maintenance, en réduisant les délais et en veillant à la qualité des prestations.
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Coordination des équipes : Encadrer et former les équipes techniques, en s'assurant de leur montée en compétences et du respect des procédures internes.
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Optimisation des interventions : Analyser et prioriser les ordres d'intervention pour minimiser les temps d'attente et assurer une résolution rapide et efficace.
*
Relation client : Conseiller et orienter nos clients, tout en assurant un suivi rigoureux des devis et des opérations techniques.
*
Gestion des équipements : Mettre en place une gestion efficace du matériel, incluant la maintenance du matériel d'occasion.
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Amélioration continue : Être force de proposition pour l'élaboration et la mise à jour des procédures, tout en remontant les éventuelles difficultés rencontrées sur le terrain.

Rémunération : 29 000,00€ à 33 00,00€ par an

Avantages :

* Véhicule de fonction
* TR

Profil

Votre profil :


Vous êtes un(e) professionnel(le) rigoureux(se) et passionné(e) par le domaine de la sécurité électronique.

* Formation : Titulaire d'un Bac à Bac +2 en électronique, ou équivalent.
*
Expérience : Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans la maintenance de systèmes d'alarme, avec une bonne connaissance des courants faibles et des systèmes de sécurité électronique.
*
Compétences techniques : Vous maîtrisez les technologies liées à la sécurité électronique, l'informatique, et les réseaux.
*
Qualités personnelles : Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité, et votre souci du détail. Vous avez un excellent relationnel et aimez travailler en équipe.
*

Experience: 5 An(s)

Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Élaborer une stratégie commerciale,Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Négocier des conditions commerciales

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Autres enseignements

À TALENTYS RH, nous croyons en la force des talents. Notre mission est de connecter les entreprises avec les professionnels exceptionnels qui propulseront leur croissance et succès. Nous sommes bien plus qu'un simple cabinet de recrutement - nous sommes un partenaire stratégique en Ressources Humaines.