Les principales missions sont les suivantes :
* Rédige les guides utilisateurs et les guides métiers
* Applique les recommandations du Senior Business Analyst
* Mène des analyses fonctionnelles Salesforce au niveau de plusieurs domaines fonctionnels
* Participe aux missions de diagnostic et de cadrage stratégique, avec le SBA
* Prépare et anime des ateliers d'expression de besoins ou de définition de cible opérationnelle si nécessaire
* Analyse et modélise les besoins utilisateurs métier
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