Technicien assistance et formation logiciels métiers

Ce que vous ferez : Au sein de Johnson Controls – Hitachi, le/la technicien(ne) d’agence sera le point de contact principal pour nos clients, assurant un support technique par mail et téléphone. Il/elle aura les missions suivantes : Assistance technique : Fournir un support à nos clients par mail et téléphone. Interventions sur site : Réaliser des interventions pour l’assistance à la mise en service, le dépannage, ainsi que des expertises et audits. Formation des clients : Former certains de nos clients sur l’utilisation de nos produits et logiciels. Documentation : Rédiger les rapports d’interventions et vérifier les rapports de mise en service. Urgences techniques : Traiter les urgences techniques de manière efficace. Communication interne : Transmettre les informations techniques aux coordinateurs ou au responsable. Animation du réseau : Animer notre réseau de stations techniques. Collaboration en agence : Participer aux réunions commerciales où les sujets techniques sont abordés. Projets d’amélioration : Contribuer à des projets visant à améliorer le service ou l’entreprise. Ce que nous proposons : Rémunération attractive sur 12 mois Primes variées et tickets restaurants Véhicule de fonction RTT (forfait jour) Mutuelle prise en charge à 100% Formation interne prévue pour l’intégration Ce que nous recherchons : Nous recherchons un(e) candidat(e) qui réponde aux critères suivants : Formation : Bac 2 minimum (BTS/DUT) avec au moins 3 ans d'expérience dans le domaine du génie climatique. Compétences techniques : Formation en froid et climatisation. Capacité à travailler de manière autonome et à être polyvalent(e). Langues : Niveau d'anglais opérationnel. Qui nous sommes : Johnson Controls – HITACHI Air Conditioning est un leader mondial dans le domaine du génie climatique et des systèmes de conditionnement d'air à haute technologie. Avec 24 usines à travers le monde et plus de 14 000 employés, l'entreprise se positionne comme un acteur clé du secteur.