Flatchr cherche son Head of Customer Success Management pour prendre la barre de l’expérience client et veiller à ce que chaque entreprise navigue sereinement avec notre solution. Un rôle clé, au carrefour des équipes Produit, Tech, Marketing, Sales et Finance. À la tête d’une équipe de 7 personnes (du junior au senior), tu seras le garant du succès et de la fidélité de nos clients.
FLATCHR, QUI SOMMES-NOUS ?
On développe une solution SaaS qui simplifie la vie des recruteurs et améliore l’expérience candidat. Bref, on aide nos clients à pêcher les meilleurs talents sans se noyer dans l’administratif.
Avantages :
* RTT
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* 50% Transports
🏆 PROFIL RECHERCHÉ
* 3 ans d’expérience en management d’équipes CSM, idéalement dans le SaaS.
* Passion pour la relation client et le management, avec un vrai sens du lien et de la bienveillance.
* Capacité à jongler avec les datas et à piloter des reportings efficacement.
* Un esprit entrepreneurial : chez Flatchr, on aime les personnes qui prennent les choses en main sans attendre qu’on leur dise quoi faire.
* Outils utilisés : Hubspot, June, Metabase, Excel
🌟 POURQUOI REJOINDRE FLATCHR ?
* Un rôle stratégique avec un impact direct sur l’évolution de l’entreprise.
* Une culture collaborative où on avance ensemble, sans politique inutile.
* Une entreprise en pleine croissance, où chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants.
Prêt(e) à embarquer avec nous ? Postule et viens écrire la suite de l’histoire Flatchr !
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