Chef du service entretien cvc h/f

La société P.S.B. est une entreprise de bâtiment multi-services : construction de maison individuelles, rénovation, réhabilitation, dépannage, entretien, compétente aussi bien en couverture qu'en plomberie, chauffage, CVC. P.S.B recrute un(e) : Chef du service entretien CVC H/F

Votre mission :

Le chef du service entretient CVC est responsable de la gestion et de la coordination des activités de maintenance préventive et corrective des installations CVC. Il veille à la satisfaction des clients, à la performance des équipes et au respect des normes en vigueur.

Activités et responsabilités

1.Gestion opérationnelle :

- Organiser et planifier les interventions des techniciens sur site.

- Garantir la réalisation des contrats d'entretien et maintenance dans les délais.

- Assurer le suivi des interventions et la résolution des problèmes techniques complexes.

2.Management d'équipe :

- Identifier les besoins en formation et veiller à la montée en compétences des collaborateurs.

- Superviser les recrutements et l'intégration des nouveaux techniciens.

- Encadrer, motiver et évaluer les techniciens d'entretien.

3.Relation client :

- Assurer un contact régulier avec les clients pour le suivi des contrats et des interventions.

- Proposer des solutions techniques et commerciales adaptés aux besoins des clients.

- Gérer les réclamations et maintenir un haut niveau de satisfaction.

4.Suivi budgétaire et gestion des contrats :

- Contrôler les coûts des interventions et optimiser la rentabilité du service.

- Préparer les devis et propositions commerciales pour les prestations supplémentaires.

- Suivre les indicateurs de performance (KPI) : respect des délais, taux de satisfaction

5.Conformité et sécurité :

- S'assurer du respect des normes réglementaires en matière de sécurité et d'environnement.

- Mettre en oeuvre les procédures de sécurité pour les interventions sur site.

- Effectuer une veille technique et réglementaire pour garantir la conformité des prestations.

Votre profil :

Formation : Bac 2 minimum en génie climatique, thermique ou économie de la construction (BTS FED, DUT génie civil, Licence Pro).

Expérience : 3 à 5 ans dans un poste similaire.

Compétences informatiques : Maîtrise des logiciels bureautiques (Pack Office) et des outils métiers.

Connaissance réglementaires : bonne maîtrise des normes et des réglementations liées au CVCP (RT, RE, F-GAZ).

Compétences requises

1.Techniques :

- Connaissance approfondie des systèmes de chauffage, ventilation et plomberie.

- Maîtrise des outils chiffrages (Excel, BATIGEST, QUICKDEVIS).

2.Organisationnelles :

- Rigueur et précision dans l'analyse des documents.

- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément tout en respectant les délais.

3.Relationnelles :

- Aisance dans les échanges avec les équipes en interne, les clients et les fournisseurs.

- Orientation client et sens du service.

Conditions d'emploi :

Contrat : CDI.

Rémunération : fixes selon expérience.

Avantages : mutuelle, véhicule de service.

Déplacements sur site dès que nécessaire.