Contexte :
Mission de support N2
Au sein de la Digital Factory, la mission consiste à rejoindre Bureau de Résolution des Incidents pour les assister dans leurs diverses missions :
? Support applicatif des différents sites
? Support fonctionnel
Description :
Le périmètre de l?équipe regroupe l?ensemble des fronts de vente web du client final :
? Site classique
? Site mobile
? Site B2B)
? Catalogue Magasin (application interne exposant le catalogue produit pour les vendeurs magasins)
Livrables :
Les principales tâches à effectuer dans le cadre de la mission :
? Traitement des ticket landesk
? Analyser et comprendre l?origine d?un dysfonctionnement ou d'un incident
? Suivre les incidents jusqu?à leur résolution complète
? Rédaction de procédures et documentations technique
? Apporter une vision technique et proposer des axes d?améliorations
Compétences :
Les compétences indispensables pour la bonne réalisation de cette mission sont :
? Java 7 / 8
? SQL niveau confirmé
? Unix / Bash
Des compétences optionnelles seraient un atout:
? Outils de supervision (Kibana, Munin, Dynatrace, ?)
? Elastic Search
Profil candidat:
Profil recherché :
? Autonomie, Curiosité
? Rigueur
? Bon relationnel, ouverture d'esprit
Compétences clées :
Obligatoire :
Support N2
Important : Intéressant
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