Chargé de portefeuille fr/en (h/f)

À propos de l’entreprise

Société de sous-traitance aéronautique spécialisée dans le travail de la feuille d'aluminium.

Réalisation de pièces élémentaires et sous-ensembles pour l'industrie aéronautique en fast-manufacturing.

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Description Des Activités Significatives De L'emploi

En lien avec notre service commercial & planification et notre assistante ADV, Vous assurez le suivi régulier de votre portefeuille clients, répondez à leurs besoins et identifiez de nouvelles opportunités de production. Vous développez des relations à long terme avec les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation. Vous assurez le suivi de votre client de la réception de la commande jusqu'à la livraison finale.

Vos Missions Principales Seront

1. Analyser le carnet de commande et le prévisionnel client ;
2. Vous assurer du traitement des commandes clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, sécurité, satisfaction client) ;
3. Veiller au bon déroulement des processus administratifs (ARC, Facturation, Avoir, Tracking transport, .)
4. Suivre et analyser les retards client et négocier si nécessaire les délais ;
5. Réaliser l'interface entre les clients et les services internes (Commercial, Production, Planification, .)
6. Créer, suivre et analyser les données spécifiques à votre périmètre ;
7. Rendre compte.
8. Proposer des solutions d'amélioration.
9. Assurer la relation client par téléphone, email, visio, rdv en présentiel, en français et anglais.

Informations Générales
Poste à pourvoir rapidement.
Travail en Open Space
Localisation: Bayonne Technocité (St martin de seignanx fin 2026)
Salaire à partir de 2100€ brut selon profil. Sur base 35H
Compteur de RTT
Badge café
Prise en charge mutuelle famille : 80%
Poste en Journée 4.5Jrs/sem
du Lundi au Jeudi: 7h30-12h/13h-16h30 Vendredi: 7h30-11h30
Pas de travail le weekend !
Equipe dynamique, événements d'entreprise.

Profil
1. Maîtrise de l'anglais oral/écrit.
2. La maitrise d'une autre langue est un plus.
3. Vos qualités : Rigueur, sens de l'organisation et des priorités, esprit d'analyse et de synthèse, autonomie, respect des engagements et des délais négociés, force de proposition.
4. Vous avez su développer un excellent relationnel auprès des clients et aimez travailler dans un environnement dynamique ;
5. Vous êtes à l'aise avec le pack office et un ERP (Clipper ou équivalent).
6. Profil ADV / ordonnancement / supply / gestion de production.
7. Expérience dans un poste similaire dans l'industrie bienvenue.
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