Garantir la conformité de la gestion des contrats (contrats individuels et collectifs en santé complémentaire) et les délais des versements de prestations, optimiser les processus métier en maîtrisant les coûts afin d'offrir aux adhérents et aux professionnels de santé un service de qualité.
Description du poste :
* Encadrer, animer et manager l'ensemble du service production.
* Accompagner le développement des collaborateurs (conduite des entretiens annuels, préparation et animation des réunions, arbitrage des litiges techniques et humains).
Management :
* Encadrer, animer et manager l'ensemble du service production.
* Accompagner le développement des collaborateurs (conduite des entretiens annuels, préparation et animation des réunions, arbitrage des litiges techniques et humains).
Organisation de l'activité :
* Organiser et piloter l'ensemble des activités de production : service Prestations, service Gestion et service Système d'Information.
* Assurer l'ensemble des suivis de production et la qualité du service rendu.
* Suivre les objectifs conformément à la stratégie de l'entreprise.
* Assurer le suivi des tableaux de bord d'activités pour l'ensemble de la production.
* Mettre en place et suivre des statistiques en lien avec son activité de production, répondre aux différents reportings prévus dans le cadre de son activité (contrats en délégation de gestion, reportings techniques, etc.).
* Garantir la conformité des opérations réalisées sur les contrats.
Connaissances / savoirs :
* Connaissance du secteur mutuelle santé.
* Maitrise du Pack Office et des logiciels de gestion métier.
* Maîtrise des process internes à la mutuelle.
* Maîtrise des produits.
Compétences / savoir-faire :
* Savoir anticiper.
* Savoir être force de proposition.
* Savoir travailler en équipe.
* Savoir animer une équipe.
* Analyser et avoir un esprit de synthèse.
* Savoir rendre compte.
* Savoir remonter les informations.
Comportement / savoir-être :
* Être dynamique.
* Avoir le sens de la communication.
* Avoir un excellent relationnel.
* Leadership.
* Capacité d’écoute.
* Être pédagogue et savoir conseiller.
* Avoir un positionnement en cohérence avec la stratégie définie par la Direction.
* Toujours communiquer une image positive de la mutuelle en interne et en externe.
Notre politique de recrutement :
Nous menons une politique de recrutement favorisant l’inclusion et la diversité des profils prenant en compte les compétences en dehors de tout critère discriminatoire.
Depuis 2024, Mutuale détient le Label Entreprise Accueillante, décerné par la CCI de Loir-et-Cher. Ce label reconnaît la qualité de l’accompagnement que nous apportons aux stagiaires, aux alternants et aux salariés ainsi que notre contribution à l’attractivité de nos territoires.
Contrat:
- CDD - 1 mois
- Dès que possible
- Temps complet (35h)
Lieu de travail : - La Chaussée Saint-Victor (41)
À propos du candidat :
- Permis B exigé
Rémunération :
- 38 000€ - 42 000 € sur 12 mois,
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur.
- Chèques déjeuners.
- CSE.
#J-18808-Ljbffr
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