Le Groupe Zucchetti se distingue comme l’une des entreprises italiennes les plus influentes à l'échelle mondiale, et s'impose comme le leader européen dans le secteur de l'édition de logiciels. Fort d'une équipe de plus de 8 000 collaborateurs et d'un réseau de distribution national dépassant les 1 650 partenaires en Italie et 350 dans le monde entier, nous servons fièrement plus de 700 000 clients. En 2022, notre chiffre d’affaires a atteint 1,3 milliard d’euros, illustrant notre dynamisme et notre impact sur le marché.
Chez Zucchetti, notre vocation est de fournir une gamme de produits inégalée en France et en Europe, permettant à nos clients de bénéficier d'avantages concurrentiels significatifs. En nous choisissant comme partenaire informatique, nos clients s'appuient sur une solution complète répondant à l'ensemble de leurs besoins.
Au sein de Zucchetti France, notre mission est de proposer des solutions logicielles et matérielles innovantes, taillées sur mesure pour répondre aux exigences spécifiques des profesionnels de l'hôtellerie / restauration.
Dans le cadre de notre expansion, Zucchetti France cherche à renforcer son équipe support au sein de notre bureau parisien, spécialisé dans les solutions logicielles POS. Rejoignez-nous pour contribuer à notre croissance et à notre succès.
Vous avez le goût de la résolution de problèmes ? Vous souhaitez travailler dans un environnement international ?
Si vous êtes désireux de travailler sur des questions stimulantes dans un cadre technologiquement innovant, vous êtes la personne idéale pour compléter notre équipe, en contribuant à la maintenance des produits Zucchetti et à leur évolution.
En tant que Junior Customer Solution Specialist chez Zucchetti France, vous serez notamment chargé de diriger et de gérer activement l'étape d'évaluation informatique du processus de vente, en travaillant en collaboration avec l'équipe de vente, et en résolvant les problèmes fonctionnels et techniques.
Vos responsabilités :
* Identifier les besoins des clients et définir les exigences techniques
* Assurer le respect des réglementations légales
* Configurer, installer, prendre en main et exploiter les solutions logicielles de l'entreprise
* Obtenir et maintenirun haut niveau de connaissances sur ces produits
* Soutenir l'équipe (chefs de projet et responsables des ventes) dans la phase d'avant-vente, en préparant et en fournissant des démonstrations et des présentations
* Support de 1er et 2ème niveau
* Gestion et supervision de l'hébergement interne
Nous offrons :
* L'opportunité d'acquérir une expérience professionnelle internationale
* Un parcours d'apprentissage pour améliorer vos compétences techniques et personnelles
* Un emploi à temps plein, avec des horaires de travail flexibles et un environnement stimulant
* Une atmosphère de travail confortable, conviviale et positive
* Possibilité de développement personnel et professionnel dans un environnement stable
* MASTER en informatique, cursus ingénieur ou équivalent en enseignement technique et d'expérience professionnelle
* Administration de systèmes Windows / VMware / Linux
* Avoir une expérience de l'administration de bases de données (MS-SQL & Oracle, CouchDB, NoSQL)
* Démontrer des connaissances sur le réseau et la sécurité (TCP/UDP, NAT, firewall, SSL, ...)
* Avoir la connaissance des architectures et protocoles classiques (trois-tiers, client/serveur, API REST/SOAP, JSON/XML, ...)
* Être capable d'analyser les problèmes et de développer des solutions innovantes, en exploitant de nouvelles opportunités afin d'atteindre les objectifs visés
* Être capable d'intégrer les demandes des clients aux exigences techniques, organisationnelle ou autre, en orientant les activités vers la satisfaction des besoins des clients
* Faire preuve d'un haut niveau de motivation personnelle et d'esprit d'équipe
* Posséder d'excellentes compétences écrites et verbales en français et une bonne connaissance de l'anglais, les autres langues étant facultatives
* Connaissances élémentaires du développement applicatif (C# .NET & JS) et du cycle de vie logiciel (pipelines, continuousintegration, VCS, …)
Informations complémentaires
* Lieu : Gennevilliers (accessible en transport en commun - RER C, T1, lignes de bus au pied du bureau)
* Type de contrat : CDI
* Date de démarrage : ASAP
Vous serez principalement basé à notre bureau à Gennevilliers (FR).
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