Dans le cadre de sa croissance et du développement de sa nouvelle solution « LaboW », 3Si recrute un technicien « installation et support » au sein du service Administration Technique Clients. Acteur majeur dans le secteur de la santé et plus particulièrement de la biologie médicale, depuis plus de 30 ans, 3Si diversifie son activité pour s'implanter dans le secteur de l'industrie (QHSE, suivi de production, contrôles.) afin de proposer son savoir-faire dans le domaine de la dématérialisation des saisies de données.
- Missions
Le poste est réparti entre deux missions :
- Effectuer les déploiements et formations des solutions 3Si sur les sites de nos clients (déplacements de 2 à 3 jours par semaine possibles).
- Assurer le support des solutions (en téléassistance).
- Compétences requises
Capacité d'analyse technique et fonctionnelle, Autonomie, Relationnel client, Organisation, Savoir travailler en équipe, Bon rédacteur,
- Est un +
Connaissance du milieu de la santé et plus particulièrement de la biologie médicale
Connaissance du milieu QHSE en milieu industriel
Experience: Débutant accepté
Compétences: Bachelor en sciences et ingénierie - Informatique,Déploiement de solutions informatiques,DUT informatique,Support client à distance,Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels,Installer un équipement chez un client,Relayer de l'information,Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Édition de logiciels applicatifs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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