Prendre en charge les appels, courriers et e-mails reçus et/ou accueillir physiquement les clients.
Étudier une demande client, analyser les besoins au regard des conditions contractuelles (plafonds, garanties.) et des règles techniques.
Conseiller et proposer un service, une prestation, un produit adapté à la demande du client après avoir évalué les risques et comparé les offres et les tarifs (propositions de garantie adaptées aux risques à couvrir).
Établir le contrat d'assurance à partir d'un contrat type et l'adapter à la situation du client (ajout éventuel de clauses spécifiques).
Demander les informations nécessaires aux opérations de gestion du contrat et au traitement du dossier du client.
Saisir les données du contrat (codes, enregistrement, tarification).
Vérifier la complétude des dossiers afin d'établir une tarification.
Transmettre les documents contractuels ou justificatifs au client.
Réaliser divers actes de gestion pour les contrats en cours (mise à jour, avenants, modifications, échéances des contrats, attestations et documents contractuels, rédaction des courriers techniques ou juridiques.).
Assurer le suivi des dossiers clients, effectuer les relances éventuelles.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Gestion d'assurance,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Règlementation de l'assurance (IARD, AUTO, PRO...)
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.