Nous recherchons un Ingénieur Expert Support Produits Access H/F pour rejoindre notre centre d’excellence de recherche et développement. Dans le cadre du support à long terme GSM-R délivré à nos clients, vous aurez un rôle d’expert support essentiel afin de soutenir le portefeuille GSM-R Access. Votre expertise technique et votre attention aux détails seront essentielles pour garantir le bon fonctionnement des systèmes vitaux pour la sécurité des passagers et des opérations ferroviaires.
Vos Responsabilités :
• Gestion des tickets clients en tant qu'expert produit pour le réseau ferroviaire
• Support de la base installée des clients GSM-R (BTS, BSC, PCU, Access IP)
• Rétablissement du service sur le réseau du client
• Conserver les connaissances pour soutenir les clients des chemins de fer pour le support à long terme.
• De formation supérieure de type Bac +5, de préférence avec une spécialisation en Telecom ou Informatique.
• Solides compétences des technologies Télécoms.
• Bonnes connaissances des télécommunications sans fil, en particulier des produits d'accès (côté RAN)
• Connaissance du dépannage des réseaux des clients et/ou de la validation des produits/systèmes.
• Bonne autonomie (situation 24x7)
• Maîtrise de l’anglais (lecture, écriture, expression orale).
Vos Avantages :
• Travailler dans un domaine passionnant et en pleine expansion, au coeur du marché ferroviaire et de la communication critique.
• Contribuer à la sécurité des systèmes de communications essentiels pour les opérations ferroviaires.
• Collaborer avec des équipes internationales, favorisant ainsi l'échange de connaissances et la diversité culturelle.
• Télétravail 10 jours par mois, offrant une flexibilité pour équilibrer vie professionnelle et personnelle.
• Rémunération compétitive et avantages sociaux attractifs.
• Des opportunités de formation continue pour rester à jour sur les dernières technologies.
Pourquoi nous rejoindre ? Nous rejoindre, c'est partager nos valeurs d'entreprise qui sont la confiance, l engagement et l agilité. Vous évoluerez dans un environnement de travail agréable, avec la possibilité de faire du télétravail. Soucieux du bien-être de nos collaborateurs, notre société promeut l initiative de tous et le travail collaboratif. Nos engagements pour une société nouvelle plus durable sont certains et se traduisent quotidiennement dans nos choix et par nos actions RSE. L'accompagnement des jeunes diplômés, le développement des carrières et l évolution professionnelle sont au coeur de notre philosophie.
Qui sommes-nous ? Kontron est un leader mondial dans le domaine de la technologie informatique embarquée (ECT).
Notre spécialité est dans le développement de solutions technologiques pour le secteur ferroviaire, axée sur les communications critiques, la signalisation et le contrôle-commande. Nous offrons des produits et des services de haute qualité pour répondre aux besoins spécifiques des opérateurs et des intégrateurs ferroviaires.
Kontron propose un portefeuille combiné de matériel, de middleware et de services sécurisés pour l'Internet des objets (IoT) et les applications industrielles 4.0. Avec ses produits standard et ses solutions sur mesure basées sur des technologies embarquées de pointe hautement fiables, Kontron fournit des applications sécurisées et innovantes pour une variété d'industries (Défense et sécurité, Energie, Santé, marchés verticaux et Transports).KONTRON TRANSPORTATION, une division du groupe KONTRON, est un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions complètes de communication à destination des réseaux critiques et des transports. En tant que leader sur le Marché Global System for Mobile Communications for Railways (GSM-R), et partenaire des principaux opérateurs ferroviaires dans plus de 25 pays, l'innovation et l adaptation de son portefeuille de solutions (4G, 5G, FRMCS, digitalisation) est au coeur de ses préoccupations. La filiale française est le centre d'excellence technologique et un acteur commercial majeur pour le groupe.
Kontron Transportation investit intensivement dans la recherche et le développement et participe de manière significative au développement de la prochaine génération de solutions à large bande pour les réseaux critiques, par exemple en tant que membre associé de l'initiative de recherche européenne Shift2Rail. Les principales filiales du groupe KONTRON TRANSPORTATION se trouvent en Belgique, en France, en Allemagne, au Portugal, en Espagne, en République tchèque et au Royaume-Uni.
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