L'assistant-e commercial-e service client travaille pour l'ensemble des entités du groupe MEDICOM en Europe : ManiKHeir SAS, MEDICOM SAS; MEDICOM Healthcare, MEDICOM Gmbh. Il/elle a pour rôle de gérer l'intégralité des flux de commandes et factures entre ces entités.
Afin d'accompagner notre croissance nous recrutons notre futur(e) Assistant(e) service client F/H.
Description du poste
L'assistant-e commercial-e service client est responsable du suivi et de la bonne communication du statut des commandes, de la bonne tenue des dates de livraisons à communiquer au client, et de la gestion de la facturation.
De la gestion d'un portefeuille client :
* Intégrer les bons de livraison quotidiennement ;
* Facturation quotidienne ;
* Réceptionner et saisir les commandes, communiquer les dates de livraisons ;
* Assurer le back-up pour la gestion des commandes des hôpitaux français ;
* Coordonner les litiges / retours avec le partenaire logistique pour assurer la prise en compte ou non des avoirs à effectuer ;
* Participer mensuellement au comité de pilotage avec ManiKHeir et le partenaire logistique pour le suivi du partenariat avec notre prestataire ;
* Assurer la gestion des comptes des sociétés du même groupe
De formation supérieure (Bac + 2 / Bac + 3), vous justifiez d'une expérience similaire au sein d'un service client de 2 ans - idéalement au sein d'une entreprise industrielle.
Compétences requises :
Savoir-être & savoir-faire
* Aisance relationnelle (beaucoup de relationnel avec les clients, les commerciaux et les différents services de l'entreprise...)
* Capacité à travailler dans un contexte multi-sociétés
* Organisation
* Autonomie
* Adaptabilité
* Ténacité
* Réactivité
* Aptitude à l'analyse
* Niveau Excel confirmé (Tableau croisé dynamique et formule type recherchev)
* Maitrise de l'anglais
Vous avez.
Une expérience réussie de minimum de 2 ans dans une fonction similaire
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 25 000,00€ par an
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 01/01/2025
Experience: Expérience exigée
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