Rattaché(e) au : Directeur Commercial Affacturage
Missions principales :
Vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients corporate détenant un contrat d’Affacturage, tout en proposant une gamme complète de produits court terme pour répondre à leurs besoins financiers à court terme.
Vous assurez le développement commercial et la fidélisation de votre portefeuille de clients en maîtrisant le risque et en optimisant la rentabilité de la relation client.
Responsabilités :
* Développement commercial :
o Fidéliser les clients en assurant des visites régulières et en suscitant des prescriptions.
o Négocier les conditions tarifaires et les services liés à la gestion du contrat d’affacturage, en proposant des produits complémentaires de la Banque, comme les facilités de trésorerie, les lignes de découvert, les crédits de campagne, et les crédits documentaires.
o Identifier et proposer des solutions adaptées en matière de produits court terme (crédit-bail, escompte, Dailly, etc.) pour répondre aux besoins ponctuels des clients.
* Gestion des risques et analyse :
o Assurer la gestion proactive des risques clients en analysant les indicateurs de gestion et les reportings existants.
o Collaborer étroitement avec les Chargés d'affaires entreprises et les gestionnaires Affacturage pour optimiser la gestion du portefeuille.
* Suivi opérationnel et coordination :
o Réaliser avec le Directeur Commercial et le Responsable Commercial Affacturage des visites techniques et de contractualisation.
o Assurer la gestion quotidienne des comptes bancaires des clients en lien avec leurs contrats d'affacturage, tout en proposant et en suivant des produits court terme.
Activités quotidiennes :
* Suivi administratif et commercial :
o Gérer l'intégralité de la relation commerciale avec les clients, tant au niveau des contrats d'affacturage que des comptes bancaires et des produits court terme associés.
o Appliquer et améliorer les procédures internes pour une meilleure gestion des opérations courantes.
o Répondre aux demandes clients concernant les contrats d’affacturage et les produits bancaires à court terme.
* Gestion des opérations :
o Veiller à la bonne gestion administrative des dossiers clients et à la fiabilité des opérations bancaires.
o Respecter les procédures bancaires internes et veiller à leur conformité avec la réglementation.
o Identifier et corriger toute anomalie dans les opérations réalisées.
* Relations commerciales :
o Renforcer la relation avec les prescripteurs et clients par une bonne qualité de service et des propositions adaptées de produits court terme.
o Participer à l’accueil physique et téléphonique, avec un excellent relationnel et une capacité à résoudre les réclamations clients.
* Missions transverses :
o Participer à la mise en place de nouveaux outils pour améliorer la gestion des contrats et des produits financiers.
o Proposer des améliorations aux processus en place pour optimiser les opérations commerciales.
Produits court terme proposés :
* Affacturage
* Facilités de caisse / découvert
* Escompte commercial
* Cession Dailly
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