Intégrateur / intégratrice système strasbourg

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif.


Vos missions :


Traiter des incidents

* Identifier, diagnostiquer la nature et l'origine des incidents de deuxième niveau et mettre en œuvre les mesures correctives (gestion des incidents au sens ITIL),
* Escalader vers les cellules d’ingénierie les incidents non résolus,
* Capitaliser les actions de résolution des incidents, et plus généralement participer à la production des documents et procédures nécessaires aux équipes de RUN,
* Participer à la prise en charge des problèmes (gestion des problèmes au sens ITIL) et Communiquer notamment sur les incidents de masse.


Administrer les composants de l’infrastructure informatique

* Réaliser l’administration des composants de l’infrastructure, suivant ses domaines de compétences, en adéquation avec les niveaux de services attendus par les utilisateurs et dans le respect des procédures,
* Proposer des améliorations et automatisations de tâches d’administration récurrentes, et adapter les procédures existantes,
* Proposer la délégation de tâches d’administration vers l’équipe d’exploitation de niveau 1,
* Participer à la production d’indicateurs et de tableaux de bord en vue d’optimiser les tâches d’administration,
* Produire et maintenir à jour les documentations ou procédures relatives à ses activités et interventions,
* Renseigner les mains courantes mises à disposition afin de communiquer sur les interventions sur le système d’information.


Réaliser l’intégration des composants techniques ou logiciels

* Réaliser les opérations de maintenance et d’intégration les applications techniques, en adéquation avec les niveaux de services attendus par les utilisateurs et dans le respect des procédures,
* Réaliser la formalisation des tâches de maintenance et d’intégration en produisant les procédures adéquates en vue de faciliter les transferts vers l’équipe d’exploitation,
* Suivre et accompagner les phases de tests et de déploiements logiciels sur les différents environnements,
* Vérifier la compatibilité entre les différents composants logiciels, matériels ou systèmes,
* Réaliser la documentation (installation, packaging, …),


Administrer les composants techniques d’intégration et de déploiement

* Administrer la solution de déploiement et de télédistribution : déclaration de paquets, planification et suivi de déploiement, …
* Concevoir et générer des paquets de télédistribution,
* Gérer les environnements et les profils utilisateurs : GPO,
* Valider et faire évoluer les environnements « Poste de travail » et « utilisateurs » :
* Choix des standards de configurations,
* Test d’intégration des matériels et de logiciels en vue de leur qualification dans les standards définis par l’entreprise,
* Conception et réalisation d’images systèmes (master) spécifiques pour certains postes de travail,
* Evolution et maintenance des images systèmes (master) déjà déployées.
* Produire les documentations ou procédures relatives à ses activités et interventions,
* Renseigner les mains courantes mises à disposition afin de communiquer sur les interventions sur le système d’information.

Participer aux instances transverses du service

* Assurer une communication adaptée lors d’anomalies relevées dans les activités d’administration, de maintenance et d’intégration,
* Participer à la démarche de veille du service,
* Participer selon ses domaines de compétences aux processus de changement.



Environnement technique/Outils/méthodes : Linux/Unix/Windows/Nagios/SCCM/Altiris/Stockage/Sauvegarde/VIrtualisation