Gestionnaire de séjours f/h

La direction des projets et de la transformation (DPT) porte les projets relatifs à :
- La mise en œuvre du projet d’établissement
- L’amélioration de la performance des organisations (plateaux ambulatoires, blocs opératoires, etc.)
- La transformation numérique
- L’amélioration des parcours des patients

La DPT regroupe :
- les ingénieurs en organisation des différents sites du groupe hospitalier (GH)
- les ingénieurs en organisation responsables de la coordination des blocs opératoire du GH
- les centres d’appel des sites Tenon et Saint-Antoine pour la prise de rendez-vous
- les membres de l’équipe « Parcours patient » :

o L’équipe de coordination : une coordinatrice médicale, une coordinatrice sociale, le responsable

o Les équipes mobiles de site : les médecins de site, les infirmiers parcours de site

o Les gestionnaires de séjours de site

Le poste est basé sur le site de Pitié-Salpêtrière dans le XIIIème arrondissement de Paris. Des déplacements ponctuels sur les sites du GHU.

Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Paris (75)

Ville
Paris 13

Hôpital et/ou site
Hôpital Pitié-Salpêtrière - Paris 13 (GHU Sorbonne)

Service d'affectation
DPT

L’objectif de l’équipe « Parcours patient » est de fluidifier le parcours des patients à ses différentes étapes : amont de l’hospitalisation ; entrée et parcours intra-hospitalier ; sortie et aval de l’hospitalisation.

Afin de conduire cet objectif de manière opérationnelle l’équipe « Parcours patient » est dotée de cellules de gestion des séjours sur les sites de la Pitié-Salpêtrière, Saint-Antoine et Tenon. Ces équipes participent à la poursuite de cet objectif au titre de trois axes principaux :
- La gestion des séjours d’aval des urgences
- La gestion des hébergements
- La gestion des séjours de chirurgie (exclusivement à Pitié-Salpêtrière avec une équipe dédiée)

Les missions principales du gestionnaire de séjours sont les suivantes :

1. Gestion de l’aval des urgences
- Participer au staff des urgences et relever les besoins d’hospitalisation
- Contacter les services d’aval du GHU pour connaître les disponibilités en lits et présenter les patients requérant une hospitalisation
- Contacter les établissements de santé extérieurs et présenter les patients requérant une hospitalisation (cliniques, autres GHU…)
- Repérer les patients dont le parcours semble complexe et alerter les infirmières « Parcours patient » de la DPT
- Collaborer avec les autres acteurs du parcours des patients : prestataires d’aide à la sortie, coordination HAD, équipe mobile de gériatrie, partenaires de ville…

2. Gestion des séjours des services de médecine
- Rechercher des solutions d’hébergement des patients lorsque les services sont en difficulté capacitaire
- Reporter sur les outils institutionnels la situation des lits des services de médecine
- Transmettre la situation des lits de l’hôpital et les difficultés prévisibles pour le week-end aux cadres d’astreinte et aux administrateurs de garde
- Animer des formations relatives à l’utilisation d’outils et aux bonnes pratiques de gestion des séjours auprès des professionnels des services cliniques

- Analyse des informations pertinentes permettant de cibler l'orientation adéquate
- Présentation synthétique d'une situation clinique aux régulateurs (médecins et non-médecins)
- Evaluation clinique des facteurs de complexité des parcours des patients (autonomie, charge en soins, mode de vie, situation administrative…)
- Traçabilité des actions réalisées et remontée d'information
- Formalisation de procédures
- Formation de professionnels
- Travail en équipe
- Aptitudes relationnelles (diplomatie, disponibilité, écoute)
- Réactivité
- Esprit de synthèse
- Organisation
- Prise de parole devant une audience
- Bureautique : maîtrise générale des logiciels Excel, Word et Outlook