Notre client, une entreprise spécialisée dans le service après-vente et la maintenance de portes, portails et quais industriels, recherche un.e Assistant.e ADV SAV pour renforcer son équipe. Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique où la polyvalence et la gestion des priorités sont essentielles ? Ce poste est fait pour vous !
Vous serez au coeur du service client, en assurant le suivi des commandes et des interventions, de la demande initiale à la facturation. Votre rôle est clé dans la satisfaction des clients grâce à une gestion efficace et rigoureuse des dossiers.
Vos missions :
Gestion des commandes clients : de l'établissement du devis à la facturation, en passant par la validation et l'envoi des accusés de réception.
Traitement des dossiers SAV : analyse des demandes, établissement des devis (réparation, maintenance), suivi des interventions et relance des devis.
Suivi fournisseurs : demandes de prix, passage des commandes, suivi des délais d'approvisionnement et de livraison.
Logistique et stock : préparation des sorties de stock, gestion des réassorts pour les techniciens, suivi des transports.
Gestion administrative et commerciale : mise à jour des contrats de maintenance, relances des règlements, suivi des non-conformités.
Coordination interne : synchronisation des délais avec la planification et l'équipe technique.
?? Localisation : Meximieux
?? Contrat : CDI - Base 38h/semaine
?? Rémunération : selon profil
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