Description du poste
Ce que nous vous proposons :
Nous recherchons un(e) alternant(e) spécialisé(e) en support informatique pour rejoindre notre équipe dynamique et experte de 3 collaborateurs au sein de MONEXT.
Vos missions :
* Assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes techniques,
* Traiter les tickets à distance / proximité "Kiosque",
* Diagnostiquer les problèmes techniques,
* Participer à la maintenance des équipements informatiques (hardware et software) et configurer les postes,
* Former les utilisateurs aux outils et aux bonnes pratiques informatiques et lors de la délivrance du matériel IT (laptop, Smartphone,...),
* Tenir à jour la documentation technique (procédures, FAQ,etc.).
Qualifications
Ce que vous nous apportez :
Vous êtes actuellement étudiant(e) en informatique, de préférence avec une spécialisation en support informatique interne.
Si vous :
* Avez une bonne connaissance des systèmes d'exploitation (Windows) et écosystème Microsoft (OnPremise et Cloud),
* Avez une bonne compréhension des réseaux informatiques,
* Avez une capacité à résoudre les problèmes techniques rapidement et efficacement,
* Avez d'excellentes compétences en communication et sens du service client,
* Avez une capacité à vulgariser,
* Savez rédiger de la documentation technique,
* Aimez le travail en équipe,
* Etes rigoureux(se), organisé(e) et méthododique,
Alors, rejoignez-nous pour une aventure professionnelle stimulante où votre expertise et votre engagement feront la différence !
Informations supplémentaires
Nous vous offrons :
* Un accompagnement personnalisé avec un mentor (« buddy ») pour faciliter votre intégration,
* Un parcours de formation dynamique, dès votre arrivée : monétique, cybersécurité, et plus encore,
* Des locaux modernes et inspirants, à l’image de notre entreprise,
* Des moments de convivialité, avec des événements exclusifs comme des soirées en loge VIP lors de matchs de rugby, et d'autres surprises !
Notre processus de recrutement :
* Pré qualification téléphonique : un premier échange pour vous connaître,
* Entretien technique avec un expert métier.
Rejoignez-nous et contribuez à l'innovation dans les services de paiement !
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Nous sommes engagés en faveur de la diversité et étudions chaque candidature avec la même attention, à compétences égales.
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