Responsable des pôles nationaux de diffusion (équipe de support applicatif)

Responsable des pôles nationaux de diffusion (équipe de support applicatif)

Vous assurez le management des chefs de pôles nationaux de diffusion (PND) et du chef de projet coordination de la recette.

Vous définissez et assurez la qualité de l'offre de service des PND et du chef de projet recette et assistance aux usagers, en lien avec l'adjoint au chef du BGAU.

Vous veillez à la bonne coordination entre les activités des PND et du chef de projet recette et assistance aux usagers :

1. Gestion du suivi des actions de support des applications de la DGAMPA.
2. Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des systèmes, de la conduite du changement et l'amélioration de l'expérience utilisateur.
3. Pilotage opérationnel de la qualification et de la recette.
4. Production de statistiques régulières (activité des agents et d'utilisation des applications).
5. Procédures de prise en compte, de caractérisation et de suivi des anomalies (demandes de correction et d'extraction de données, réquisitions judiciaires, demandes administratives des MOA...).
6. Administration fonctionnelle des applicatifs (gestion des droits et des accès).

Vous estimez la charge associée à la feuille de route annuelle transmise par le pôle appui métier, pour les activités des PND et de recette, afin de produire et d'assurer le suivi d'un plan de charge adéquat (composé des ressources internes et le recours à des prestations de service, en estimant les coûts associés).

Vous préparez et suivez les commandes nécessaires (travaux d'externalisation auprès de prestataires).

Vous participez au tour d'astreinte de sécurité du site.


Profil recherché

Compétences techniques :

* Connaissances des outils informatiques liés à l'activité des pôles de diffusion (base de données, outil de gestion d'exigence et de recette logicielle, e-formation, etc.).
* Savoir organiser et exécuter des recettes de logiciels, accompagner les métiers.

Compétences transversales :

* Connaissances générales du domaine maritime, pêche et aquaculture et des systèmes d'informations associés.
* Gestion de projet et gestion de plan de charge.
* Savoir manager des équipes.

Compétences relationnelles :

* Savoir travailler en équipe en présentiel et à distance.
* Capacité à écouter, argumenter, conseiller.
* Analyse et synthèse.
* Capacité d'initiative.


Éléments de candidature

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire.


Personnes à contacter

Arnaud-j.Granger@developpement-durable.gouv.fr


Qui sommes-nous?

La direction générale des affaires maritimes, de la pêche et de l’aquaculture (DGAMPA) est une administration centrale tournée vers le développement durable des activités maritimes et littorales.


Nos enjeux essentiels

Présente sur tous les océans du monde, la France bénéficie d’un ensemble d’écosystèmes marins et littoraux particulièrement riche et diversifié.


Nos 9 politiques publiques :

* Soutenir et promouvoir le développement du pavillon national et de la compétitivité des entreprises françaises de transport et de service maritimes.
* Organiser et planifier le développement durable de l’économie maritime.
* Conduire la feuille de route de décarbonation du maritime.
* Élaborer et mettre en œuvre la politique de sécurité et de sûreté des navires.
* Coordonner la mise en œuvre des politiques de surveillance et de contrôle relatives à la navigation maritime.
* Définir et mettre en œuvre la politique de gestion durable des ressources halieutiques.
* Conduire la politique de formation maritime et de l’emploi des gens de mer.
* Réglementer et encadrer la pratique des activités maritimes.
* Contribuer aux politiques relatives au tourisme et à la protection du patrimoine maritime.
#J-18808-Ljbffr