M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour !
Venez révéler le M qui est en vous !
1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 300 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !
Ce qui nous tient à coeur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.
NOTRE RAISON D'ETRE : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger. NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c'est l'opportunité de monter en compétences, s'épanouir et grandir au sein d'une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.
Prêt à relever les challenges avec nous ! Postulez !
Au sein du point de vente, le manager Services F/H applique la stratégie solutions et services clients et met en place les actions opérationnelles. Il est garant du développement du chiffre d'affaires du Pôle solution clients, et contribue ainsi au développement de l'offre.
Vos missions seront les suivantes :
Valorisation Produit/Service :
- Vous mettrez en place les actions opérationnelles définies avec le Leader pôle solution ou le Responsable Service.
- Vous promouvrez l'offre de services de votre périmètre, y compris l'offre locale travaillée en bassin.
Orientation Client :
- Vous comprendrez et identifierez rapidement les besoins du client pour proposer la meilleure solution.
- Vous garantirez une expérience d'achat de qualité et interviendrez en backup de l'équipe des Chargé(s) relations clients ou experts.
Pilotage de l'activité et de la performance :
- Vous suivrez et optimiserez les indicateurs de performance.
- Vous planifierez les ressources pour assurer la continuité et la qualité de service.
Développement du collectif :
- Vous managerez et responsabiliserez l'équipe Solution clients en favorisant l'engagement et le bien-être.
- Vous travaillerez en transversalité avec les autres Pôles (produits et commerce) afin de valoriser l'offre service au sein du point de vente.
Vous allez vivre chez NOUS :
- La passion du produit et la proximité avec vos clients, nos partenaires locaux et nos points de vente.
- L'opportunité de réinventer la restauration de demain.
- L'engagement d'un groupe Leader : 30% de parts de marché.
- Une ambiance motivante et bienveillante ponctué de challenges.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.