Attaché(e) d'exploitation (h/f) - vitry sur seine

Description

Rejoignez l’entreprise la plus internationale au monde, n°2 en France au classementGreat Place to Work.
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Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missionsresponsabilisantes et riches
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Développez vos compétences en participant àdes parcours de formationde qualité pour évoluer professionnellement et personnellement
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Découvrezune culture d’entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et le résultat
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Célébrez et faites la fête, à l’occasion de nombreux événements internes

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies.

Attaché(e) d'exploitation (H/F) - Vitry Sur Seine

CDD avant transformation en CDI

Attendus du poste:

Suivre et traiter pro activement les plis et colis non livrés sur route afin d’augmenter le taux de 1ère livraison.

Missions:
- Suivi en direct les codes de scanning « checkpoint exception générés sur la route.
- Recherches (internet, bases DHL,…), contacts clients, pour obtenir et transmettre aux coursiers les informations complémentaires permettant la livraison immédiate.
- Alimentation des informations via notre outil, transmission des instructions et participation au debrief des routes.
- Vérification de la qualité des checkpoints exceptions.
- Traitement des instructions proactives de livraison reçues des clients (On Demand Delivery).
- Analyse des reportings d’activité, et proposition de mesures correctives pour améliorer l’activité.
- Suivi, pilotage et support de l’activité « Relais Colis ».
- Peut participer ponctuellement à l’activité d’encaissement de l’agence.
- Peut participer ponctuellement à l’activité du service après-vente.
- Peut remplacer ponctuellement les chefs de secteur import.

Profil du candidat:
- A l’aise avec les outils informatiques.
- Bon discours client (contact client).
- Bonne autonomie, rigueur.
- Notions d’anglais.

Les avantages chez DHL :
- Salaire fixe sur 13 mois et variable.
- Primes de participation et d’intéressement.
- Tickets restaurants de 9€.
- Comité d’entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles).
- Participation aux transports en commun à hauteur de 50%.
- Action logement.

Rejoignez-nous en 4 étapes :
- Vous postulez en ligne
- Vous passez un 1er entretien avec un recruteur
- Vous passez un 2nd entretien avec un manager
- Vous intégrez DHL