Agent de planning (h/f)

Le poste de AGENT DE PLANNING (H/F)

Teamservices recherche un AGENT DE PLANNING (H/F)

1 Poste à pourvoir aux SORINIERES entre REZE et BOUGUENAIS (44)
SECTEUR D'AVCTIVITE : ASSAINISSEMENT ET ENVIRONNEMENT

1) TRAITEMENT DES COMMANDES ET PLANIFICATION :
- Préparer le planning quotidien / hebdomadaire
- Confirmer les rendez-vous avec les clients
- Editer les ordres de travail
- Préparer les dossiers d'intervention
- Enregistrer et faire réaliser les demandes d'intervention d'urgence
- Editer mensuellement les contrats et les planifier

2) PREPARATION DE DOSSIERS DE PRE-FACTURATION

3) SUIVI D'EXPLOITATION :
- Suivre et contrôler les heures des opérateurs
- Gérer les bons de commande
- Assurer la gestion des stocks de déchets générés par l'activité

4) RELATION CLIENTELE :
- Enregistrer et suivre les réclamations clients relatives aux travaux
- Assurer un relationnel de qualité avec la clientèle
- Etablir des offres commerciales en fonction des demandes clients et intervenir chez les particuliers
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COMPETENCES :

~ travail en équipe
~ connaissance du matériel et méthodes de travail
~ maîtrise de l'informatique et des principaux logiciels de bureautique
~ disponibilité et écoute du client
~ réactivité
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LIMITE DU CHAMPS D'ACTION :
L'agent de planning doit obtenir l'accord de son responsable de service pour :
- élaborer et mettre en place de nouveaux documents
- engager des dépenses
- engager la société vis-à-vis des tiers

SON RÔLE DANS LE PROCESSUS :
- Respecter les méthodes et procédures définies
- Participer aux groupes de pilotage, travail et résolution de problèmes
- Détecter les non conformités et les réclamations clients
- Rechercher et proposer des méthodes de travail, de moyens humains / matériels, des solutions d'amélioration du fonctionnement de l'entreprise

AUTRES ACTIVTES (voir tableau sur site)


Le profil recherché

COMPETENCES :

~ travail en équipe
~ connaissance du matériel et méthodes de travail
~ maîtrise de l'informatique et des principaux logiciels de bureautique
~ disponibilité et écoute du client
~ réactivité


L'entreprise

TEAMSERVICES est un réseau d'agences de travail temporaire local et indépendant. Nous vous proposons une véritable proximité pour mieux comprendre vos attentes et construire avec vous votre projet professionnel. Nous mettons à votre disposition notre savoir-faire, notre professionnalisme et la bonne connaissance du tissu économique local pour servir au mieux vos intérêts.