Adjoint opérationnel h/f

Rejoindre le groupe EUROP VOYAGES-TRANSARC c'est être audacieux. Depuis 1932, nous évoluons dans un environnement très compétitif pour relever les défis du Transport de demain.
Spécialiste du Transport de voyageurs, nous avons développé une forte présence dans les Régions Grand-Est, Bourgogne-Franche-Comté, Ile de France, Centre-Val-de-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes ainsi que Nouvelle-Aquitaine. Nous nous appuyons sur une structure solide et dynamique en maitrisant une grande partie de la chaine de valeur de notre activité.
Notre force ? Nos 1 600 collaborateurs qui portent les valeurs du groupe : Transparence, Innovation, Sécurité, Service.

Afin de renforcer notre BU TI-TAD, nous recherchons un(e) Adjoint opérationnel (H/F) basé(e) à Dijon (21).
Le service Transport Individualisé / Transport à la demande est une expertise à part entière, en mesure d'assurer la réactivité de mise en place des transports dès prise en compte de la demande. Opérant en collaboration avec le Responsable de secteur, le service gère les conducteurs et les véhicules TAD avec pour objectif d'assurer la continuité de service.
Rattaché(e) au Directeur de la BU, vos principales missions seront :
Gestion du planning (Hommes - véhicules)

- Assurer la gestion des appels téléphoniques des clients et l'affectation des commandes aux conducteurs pour le Transport à la Demande
- Elaborer les plannings en s'assurant de l'adéquation des véhicules et des conducteurs (qualifications) avec les cahiers des charges du donneur d'ordre
- S'assurer de la bonne exécution des prestations et gérer les incidents le cas échéant
- Assurer la conformité et la maintenance des véhicules (pneumatiques, carrosserie, visites obligatoires)
- Gestion opérationnelle de l'exploitation : suivi du planning, changements d'exploitation, suivi des infractions
Management des équipes de conducteurs

- Recrutement et encadrement des conducteurs
- Assurer le respect de la règlementation sociale européenne
De formation Bac +3 à Bac +5, vous souhaitez vous investir dans un nouveau challenge professionnel.
Doté(e) d'un solide sens relationnel, vous êtes organisé(e) et très rigoureux et avez le sens des priorités.
Par ailleurs, vous maitrisez parfaitement les outils informatiques (ERP, Pack Office, …). La connaissance de la règlementation serait un plus.