RESPONSABILITÉS :
¿¿¿¿ Les missions :
En tant que Coordinateur Outil, tu seras un maillon clé dans l'accompagnement des équipes et la mise en place des meilleures pratiques. Voici un aperçu de tes principales responsabilités :
¿ Déploiement & Paramétrage
- Assurer et conseiller sur le déploiement de l'ensemble des opérations tactiques (animation et merchandising)
- Monitorer le paramétrage et mettre en place les contrôles nécessaires pour assurer que l'activité soit la plus fluide possible
- Participer aux phases de recettage pour garantir la fiabilité des nouvelles fonctionnalités
¿ Accompagnement & Formation
- Former les nouveaux entrants aux outils et aux bonnes pratiques
- Accompagner au quotidien les équipes dans l'utilisation de l'outil et dans ses modes complexes
- Créer des supports pérennes sur nos outils et les process en place
- Assurer une formation continue pour une montée en compétence des équipes
¿ Support, Gestion & Contrôle Qualité
- Être en support et répondre aux problématiques simples des équipes opérationnelles
- Gérer l'attribution et le suivi des tâches opérationnelles avec l'équipe de dev IT
- Déployer et assurer les bonnes pratiques de l'utilisation de l'outil par les équipes
- Assurer le bon déroulement de l'activité (Clôture/Check activité/Primes/Facturation...)
- Assurer la gestion des accès
PROFIL RECHERCHÉ :
Coordinateur Outils
Tu es passionné(e) par la gestion de projet, le support opérationnel et l'optimisation des process ? Tu veux rejoindre une équipe dynamique où chaque jour apporte son lot de nouveaux défis ? Alors cette offre est faite pour toi !
Ton profil :
¿ Rigueur & Organisation - Tu as le sens du détail et tu sais jongler entre plusieurs tâches simultanément
¿¿¿¿ Esprit analytique - Tu aimes comprendre, structurer et optimiser les process
¿¿¿¿ Maîtrise des outils numériques - Idéalement, tu as déjà une expérience avec des outils de gestion, CRM
¿¿¿¿ Bon relationnel - Tu sais expliquer, accompagner et transmettre tes connaissances avec pédagogie
¿ Proactivité - Tu es force de proposition et n'attends pas qu'on te dise quoi faire
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