Le chef de mission est le responsable technique des travaux effectués pour les clients de son portefeuille et du développement des activités de son portefeuille.
Sous lautorité du directeur de mission, il est le responsable hiérarchique des chargé.e.s de dossiers (ou des assistant.e.s) sur ses dossiers.
Les missions du chef de mission sarticulent autour des axes suivants:
Technique :
1. Il est en charge des dossiers les plus complexes du cabinet
2. Il recense les besoins du client, et le cas échéant, propose des missions quil valide
auprès du directeur de mission
3. Il assure le contrôle qualité final de chaque dossier
4. Il réalise les entretiens dorganisation et de bilan annuel avec les clients
5. Il intervient sur des missions spécifiques ou ponctuelles
6. Il est le référent technique des chargés de dossiers (ou des assistants)
7. Il garantit le respect des normes professionnelles et des procédures internes et des délais sous la supervision du directeur de mission (ou de lassocié)
Relation clients & Commercial :
8. Il propose des lettres de mission avec chiffrage
9. Il est le garant de la satisfaction client dans le cadre du contrat signé avec le cabinet
Management :
10. Il supervise et suit le planning des chargés de dossiers (ou des assistants) sur ses dossiers
11. Il supervise les listes de contrôle et davancement des travaux sur ses dossiers
12. Il surveille le respect des délais impartis et des temps saisis par les chargés de dossier ou les assistants) sur ses dossiers
13. Il partage ses connaissances avec les autres membres du cabinet
Administratif :
14. Il tient à jour les relevés de temps de ses dossiers et rend compte auprès du directeur de mission (ou de lassocié) de lavancement des travaux
15. Il suit la profitabilité de ses dossiers et fournit les explications nécessaires en cas de dépassement
16. Il prépare la pré-facturation des travaux et la transmet au directeur de mission (ou à lassocié) pour validation
17. Il supervise le recouvrement client et intervient si une difficulté se présente
18. Il participe à larchivage annuel de ses dossiers
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