Missions générales :
* Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux
* Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
* Est responsable de l'établissement après le départ des responsables de jour
* Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service
* Veille à la sécurité des biens et des personnes
Techniques métier
* Effectue l'arrivée et le départ du client en veillant à rendre cette étape la plus courte possible
* Informe le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services
* Gère les appels téléphoniques et le planning de réservation
* Assure le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner en chambre.)
* Elabore le rapport des activités et des éventuels incidents survenus la nuit
* S'assure de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition du client à la réception et dans le lobby
* Monte les buffets du petit déjeuner
* Mise en route de l'espace Bien être
* Traitement des réservations
Tu es reconnu pour ton énergie positive, ta rigueur, et ta qualité d'accueil pour la clientèle, alors rejoins- nous !
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération: 900,00€ par mois
Horaires:
* Période de travail de 8 Heures
* Travail de nuit
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 17/03/2025
Experience: Débutant accepté
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