Store manager

Store Manager CDD (Remplacement Congé Maternité) – Maison Barrie


Barrie, fondée en 1903 est l’une des plus anciennes manufactures de cachemire écossais. D’abord spécialisée dans la fabrication de bas, la manufacture, dans les années20, étend son savoir-faire aux vêtements, en particulier pulls et tricots.


Si la tradition et la technique sont des valeurs incontournables de la Maison, elle se distingue aussi par son goût pour l’innovation et l’audace. C’est pourquoi, en plus de fournir les plus grands noms de la mode à l’instar de CHANEL, Barrie a lancé sa marque en 2014.


Depuis 2018, sous l’égide du directeur artistique Augustin Dol-Maillot, le cachemire devient aussi un terrain d’exploration alliant créativité et savoir-faire de la manufacture.


Votre rôle


En tant que Store Manager, vous incarnerez l’image de la Maison Barrie, garantissez nos valeurs et notre savoir-faire auprès de notre clientèle. Vous serez chargé de créer une expérience unique et privilégiée pour chacun de nos visiteurs tout en garantissant le bon fonctionnement des opérations de vente.


Missions principales


Expérience client et développement commercial

* Accueillir et fidéliser la clientèle par un service d’exception et un accompagnement personnalisé.
* Assurer un suivi rigoureux des relations clients via des outils CRM et WhatsApp.
* Développer et renforcer les ventes, en ligne et en boutique, via des stratégies commerciales adaptées.
* Suivre les résultats et les indicateurs de performance du magasin.
* Gérer les réclamations clients pour garantir leur satisfaction en collaboration avec le siège.
* Optimiser les ventes en ligne via Farfetch pour développer le cross-canal.


Merchandising et image de la Maison

* Maintenir un espace de vente attractif en adéquation avec l’image de la Maison Barrie.
* Appliquer et superviser les directives de merchandising et les opérations commerciales.
* Assurer une présentation soignée des articles et respecter les codes esthétiques de la marque.


Management et animation d’équipe

* Encadrer et animer une équipe de vente, développer leurs compétences et assurer leur formation.
* Déléguer et superviser efficacement les activités de l’équipe.
* Garantir un environnement de travail motivant et bienveillant.
* Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.


Gestion opérationnelle et administrative

* Gérer les stocks : réassort, réceptions, contrôle qualité et prévention des démarques.
* Effectuer les ouvertures et fermetures du magasin, gérer la caisse et assurer un suivi rigoureux des transactions.
* Appliquer et faire respecter les procédures internes et réglementaires.
* Assurer le reporting auprès de la Direction.


Profil recherché

* Expérience significative en gestion de boutique dans le secteur du luxe et de la mode.
* Expérience en management d’équipe (minimum 4 personnes).
* Sens développé du service client, excellentes compétences relationnelles et commerciales.
* Capacité d’adaptation et autonomie.
* Passion pour l’histoire et le savoir-faire de la Maison Barrie.
* Excellente présentation, dynamisme et sens du détail.
* Maîtrise parfaite du français et de l’anglais exigée.
#J-18808-Ljbffr