Poste : Covéa PJ commercialise des produits de protection juridique via les réseaux des marques du groupe Covéa (MMA, MAAF et GMF).
N°1 en PJ des professionnels et particuliers, les 500 Collaborateurs de Covea PJ dont 360 juristes sont au service de 4 millions d'assurés.
Envie de rejoindre l'aventure ?
Au sein du Pôle Relation Clients, vous intégrez une équipe de 140 collaborateurs appartenant au département d'information juridique de Covéa PJ réparti sur 2 sites (Le Mans et Noisy-le-Grand) et contribuez à démêler les tracas juridiques de nos clients.
Vos missions au quotidien :
Analyser, Accompagner, négocier et convaincre !
Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours de nos assurés.
- Vous répondrez par téléphone aux questions juridiques des clients, soit dans le cadre de la prévention d'un litige, soit pour le régler,
- Vous orienterez les clients dans leurs démarches pratiques,
- Vous les informerez et les assisterez dans la mise en oeuvre de leur contrat de Protection Juridique
Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers de juristes en gestion des litiges ou autres.
Profil : Vous êtes diplômé(e)s d'un Master 2 en Droit et vos compétences juridiques sont à jour,
Vous bénéficiez d'une première expérience en relation client
Vos qualités d'écoute du client sont reconnues,
Vous êtes à l'aise dans la communication par téléphone
Vous disposez d'une capacité d'analyse juridique,
Vous avez le sens de la négociation amiable et de l'argumentation,
Vous avez une bonne capacité de synthèse
Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens de l'entraide.
Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !
Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !
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