Embarquez pour un monde secret où l'opulence vintage rencontre l'art éclectique. Tel une invitation à explorer la collection d'art personnelle d'un ami globe-trotteur, l'hôtel mêle élégance non conventionnelle et accueil chaleureux, créant ainsi une ambiance propice à des moments uniques et imprévus. Un mariage subtil entre le théâtral et le quotidien, regorgeant d'objets fascinants et somptueux, l'Hôtel des Grands Voyageurs captive et réconforte à la fois - le nid idéal pour une visite parisienne pleine de nouvelles découvertes.
Puisant son inspiration à la fois dans le monde du voyage et la scène artistique parisienne, Fabrizio Casiraghi est le visionnaire à l’origine du design de l’hôtel. Il a créé une toute nouvelle destination, mariant l’élégance des années 1930 et 1940, avec le sens de l’aventure et de découverte qui émane de l’exploration du monde.
L’Attaché(e) Commercial(e) Groupes & évènements (H/F) est responsable de la vente, de la planification, des réunions, des évènements, des groupes hébergés dans l’établissement et de l’optimisation des espaces disponibles à la vente. Il est en contact étroit avec le client dès le début de la relation client et devra veiller au respect du cahier des charges convenu avec le client.
L’attaché commercial est rattaché au directeur général de l’établissement, mais devra travailler en étroite collaboration avec tous les départements.
Fonctions et responsabilités :
* Gérer les demandes clients entrantes (société/agence/particulier) dans leur intégralité (qualification, élaboration de devis, relance et suivi des options, négociation des contrats, visite client, suivi des acomptes, rédaction des fiches de fonction, facturation…) ;
* S’assurer que les fiches de fonction sont distribuées aux départements concernés en temps opportun, en prêtant attention au détail du contenu afin de garantir le bon déroulement des réunions et des événements ;
* S'assurer que toutes les demandes de brochures, les renseignements et les détails pertinents demandés par les intervenants soient envoyés ;
* Effectuer un suivi de la satisfaction client ;
* Identifier les nouveaux clients potentiels, les suivre et les sécuriser avec le soutien du sales manager ;
* Traiter les plaintes avec empathie et efficacité en s'assurant que les clients soient toujours satisfaits ;
* Veiller à ce que toutes les confirmations et tous les détails pertinents soient classés ;
* Assister quotidiennement aux réunions de fonctions selon les dossiers clients, veiller à la mise à jour de tous les chiffres pertinents dans les outils commerciaux ;
* Identifier les nouveaux clients potentiels, séduire et rassurer tout client potentiel tout en suivant les directives du directeur général ;
* Créer des opportunités de ventes croisées et veiller à ce que les clients potentiels soient redirigés et suivis ;
* Réaliser un reporting hebdomadaire et mensuel de l’activité ;
* Exécuter la politique relation clients au sein de l’entreprise et communiquer les services de l’aux clients ;
* Assister l’équipe proactive lors de ses absences ;
* Organiser, accueillir et assister aux activités de vente, en ce compris les visites sur place, les événements des clients, les voyages d’information, etc. ;
* Acquérir des connaissances sur la concurrence sur le marché et les reporter à votre supérieur hiérarchique ;
Savoir être nécessaires :
* Excellentes compétences de communication orale et écrite ;
* Excellentes compétences et aptitudes organisationnelles permettant de travailler efficacement sous pression ;
* Parfaite présentation ;
* Assurer une bonne organisation, planification ainsi qu’une bonne priorisation ;
* Approche commerciale proactive et flexible ;
* Faire preuve d’initiative ;
* Esprit d’équipe ;
* Excellent relationnel permettant de créer des réseaux facilement ;
Savoir-faire nécessaires :
* Bonne connaissance des applications Microsoft Office ;
* Maîtrise du français et de l’anglais (à l’écrit et à l’oral), la maîtrise d’une troisième langue est appréciée ;
* Maîtrise d’opéra, sales forces, etc. (outils spécifiques à l’industrie disponible sur le marché ;
Contrat :
* 39 heures par semaine
* Idéalement, début à compter du 1er avril 2025 en Contrat à durée déterminée
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