Gestionnaire client individu (carrières droits ) f/h

Description du poste

Métier

GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT INDIVIDU

Intitulé du poste

Gestionnaire Client Individu (Carrières Droits ) F/H

Contrat

Contrat à durée déterminée

Durée du contrat

7 Mois

Finalité du poste

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

En tant qu'interlocuteur des salariés, votre rôle sera de garantir la fiabilité des informations mises à disposition du client, l'exactitude des droits et des éléments de la carrière en vue d'un versement futur de la retraite dans les délais.

Missions

Quelles seront vos missions ?

Etudier et mettre à jour la carrière du salarié dans le cadre du Droit à l'Information Retraite. Gérer son portefeuille de dossiers ou de tâches dans le respect des consignes, des priorités et des objectifs fixés

- Traiter les demandes de correction de carrière dans le délai imparti en étant particulièrement attentif au respect des objectifs de qualité et de délais, de la réglementation et à la satisfaction du client

- Traiter les opérations de fiabilisation de carrières de masse

- Rechercher auprès des salariés, des autres organismes et dans toutes les bases de données et outils mis à sa disposition les informations nécessaires à la mise à jour de leur situation

- Contribuer à la qualité globale du service rendu en s'auto-contrôlant et en réalisant des contrôles à la demande de sa hiérarchie


- Etudier et mettre à jour la carrière du salarié en vue de notifier et d’évaluer les droits à la retraite dans le respect de la réglementation.

- Reconstituer la carrière du salarié ; rechercher auprès des salariés ou dans les outils mis à disposition toute information nécessaire pour mettre à jour leur situation. Calculer les points cotisés et non cotisés

- Analyser et traiter la demande d’évaluation ou de retraite en s’assurant de l’exhaustivité, de l’exactitude des droits et de la carrière


Où allez-vous travailler ?

sur le site de Lille : 8 Boulevard Vauban

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si...

Vous connaissez le domaine de la retraite

Vous êtes à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques

Vous êtes doté.e d'une bonne capacité d'analyse

Vous faites preuve de rigueur dans vos tâches quotidiennes

Localisation du poste

Localisation du poste

Hauts-de-France, Nord (59)

Adresse

LILLE